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互联网分析师吕伯望 法规制定要考虑更完善 受冲击最大是卖家 主持人：这是吕老师的一个想法。杨女士怎么看？ 杨捷：这里有一条我们网友的提问，就是说现在我们网上的这些小老板开一家小网店卖些东西，再根据北京市《意见》出台之后，我们是不是应该反过手来向国家要自谋出路再就业的保险金？还有就是是不是我们可以把档案人事资料转到社区，是不是可以吃低保，北京工商局的这个《意见》只代表北京工商，相关部门的政策法规在都不完善的情况下推出这个意见是不是很草率？ 因为我们一些小的小卖家，他本身已经是可以吃低保，或者他就是下岗再就业人员，但是这种情况下他没有找国家的劳保部门或者社区一些福利待遇，我就是开一个小网店，自己赚点零花钱养活我自己，你现在不让我们做了，你是不是把我们推回去？我们是不是反过来还要找国家要更多的钱？ 主持人：相关法规在制定的时候有没有把各种情况考虑的更完善，包括执行、对各方的影响等等。规定最直接的冲击者是谁呢？ 吕伯望：我们知道现在大家也都想到这首先打击的是卖家，我觉得这里头有好几个误区，我想要澄清一下。第一，我们跟平台上的卖家，是不是监管没监管到位，导致工商局要出这么一个政策，就是我们的卖家，我们的C2C平台现在没有一个行之有效的监管办法，所以工商局要替代这么一个办法； 第二，卖家是不是都是卖假货，都是做商业欺诈，都是坑蒙拐骗，这是第二个问题； 第三个问题，工商局的这个政策如果打击了卖家的时候，真的是保护了买家利益吗？ 第一个问题，我作为多年来一个C2C上的一个有经验的买家，我是非常欣喜地看到无论是淘宝也好，易趣也好，拍拍也好，它都在朝一种特别成熟、规范、诚信、有序的一种监管和交易保障系统方向在发展，它已经建成了一个相当规范有效，符合互联网特点，符合中国国情的一整套教育保障体系，就比如支付宝也好，安付通，财富通也好，它都有一个先让买家付款以后，卖家发货，等买家验完货以后再付款，就等于是有一个担保期。再接下来往下做就是先行赔付，如果买卖双方发生纠纷，如果认定是卖家责任的话，像淘宝这样的运营平台首先把款付给买家，还有买家保障计划，包括7天无条件退货。我觉得在网上的这一整套系统甚至比网下的交易系统更诚信可靠，更安全，至少我对网长的购物体验是这样的。 《意见》基本不是一个好政策 现有交易模式很成熟 主持人：但是有专家认为政府介入管理，更有助于电子商务大环境的完善与成长。 吕伯望：注册真正能保障买家或者卖家的权利和利益吗？我们知道在中国是一个缺乏社会诚信信用体制的一个社会，你工商注册并不等于你不能买假货，你不能欺骗人，你不注册不等于工商局就管不到你了，工商局他有这么一个职责，你卖假货，不管你注没注册，如果你卖假货，如果你欺诈交易工商局都有权利管你。所以注册不注册本身并不是一个监管的一个先决条件。 我的意见就是，这个《意见》基本上没有好处，我们常常说国家要出一个政策，这个政策可能有好政策、坏政策之分，好政策它应该是让诚实的个人，诚实经营的卖家，他们继续诚实地经营下去；一个坏政策就是让大家都去钻空子，大家都去规避，大家都去让本来诚实经营的人也变的不那么诚实经营。 现在按照这个政策去做，肯定是让现在网上诚实经营的商家为主，现在这些诚实经营的有可能被逼去进行钻空子，去拐弯抹角，尽量回避这种政策，那么这个政策是个好政策吗？它实际上根本就起不到规范化、弘扬正气的作用，它只不过让人劳民伤财，让人做不成自己喜欢做的卖家，让人本来生活有点困难，可以不向政府申请救济，我可以自食其力了，所有这样的人都没有可能，因为我们知道政府现在既然出台一个，用传统的思维出台一个这样的政策，到时候它的整个办理过程也是一种传统的过程，然后传统的政策，传统的手续，是一个耗费时间、耗费你的精力，这是避免不了的。 主持人：那么您认为在现有的电子商务交易环境其实已经很成熟了？ 吕伯望：我看来是。 主持人：但是推出新政之后，对改善和进步，难道没有任何好处吗？ 吕伯望：我们现在看法，如果你要说这个政策是一个什么样的政策，这个政策如果有好处，它这个毕竟还是《意见》，它在正式出台规定之前我们把我们网友跟政府其他部门，利益相关的各个方面，包括淘宝、易趣、拍拍他们都争取把意见整合进去，还可以成为一个好政策，但是这个《意见》在我看来它基本上不是一个好政策，因为首先它躲避开了一套互联网上已经行之有效的一套规范化的交易保障系统，反而干扰了怎么让交易更安全，如果按照原来的系统，卖家信用度是多少，他以前有多少交易记录，我可能根据这个能够判断我这个交易是不是能够获得足够的安全。现在好了，你这个卖家已经得到工商注册了，我以为工商注册是安全的，但是你照样骗了我了，也就是说我一个在淘宝三星四钻的卖家，但是没有工商注册，和你工商注册但你从来没在网上卖出过任何商品，这两者对于买家来讲谁更可信？ 主持人：在一定程度上讲，卖家信用和工商注册两者会不会有冲突？ 吕伯望：它实际上不冲突，但是淘宝上面的安全保障系统完全涵盖了它的注册所能够传达出来的，给卖家传达出来的一些信息，就是说百分之百的涵盖了。 主持人：吕老师认为《意见》在一定程度上对目前网上成熟的交易模式并没有什么帮助，反倒是一种干扰。作为卖家来讲，杨女士，政策的出台对您会有什么影响，未来您，包括您所认识的这些卖家他们会有什么打算？ 杨捷：刚才吕老师说那三点，包括现在在淘宝，只要不违反淘宝的规定，因为淘宝的规定是根据国家制定的，我们卖什么都可以，这是一个自由的平台。第二点，包括刚才吕老师说过的7天无条件退换货，以及支付宝，它已经相当于网络的3.15了，各大交易平台所做的一些举措也是在默默地使刚刚起步的中国电子商务正走向规范化。那么它这个政策的出台，以及他们给我们带来的压力，就是说我们只看到了现在暂行的《意见》，如果按照工商的要求我们的办了执照后，网上出现了抄袭卖家图片、文字、产品店铺名称，面对一些李鬼，北京的工商能给我们带来什么样的保证？但现在这么着急让我们办证。 主持人：那么从8月1号开始，卖家最终态度会怎样？ 杨捷：应该说对这个处理意见，大部分我们盟友是支持的，支持并不只限于8月1号，我们希望有一个完善的更广阔的规章制度，给我们一个更加具体的东西。 |
