中国宁波网讯(记者周雁蔡明东)昨天,各大网站纷纷转载了一条有关32名宁波游客滞留菲律宾马尼拉机场的消息。因为一名宁波游客不懂得英文,与空中小姐、外籍乘客的交流产生误解,从而导致整团32名游客都滞留马尼拉机场。
事件回放32名乘客滞留菲律宾
据杭州某媒体报道,正月初四(2月10日)晚上,140名乘客搭乘菲律宾宿务太平洋航空公司的A320客机,飞往上海浦东国际机场。机上,除了机组成员和七八名外国乘客,其余全是从菲律宾回来的中国游客。
上飞机后,一位空姐来到机舱第十一排座位(在安全出口处)前,用英语对座位上的乘客说,希望他们与几位外国乘客换一下位置,原因是万一遇到紧急情况时,如果座位上是懂得英语的乘客,方便及时沟通。一侧的客人很爽快地换了位置,另一侧的中年宁波乘客却很不乐意,不肯起身。看着空姐只说英文,他发话了: “凭什么要我们换座?我们的票就是这个座位,为什么要给外国人坐!难道你们航空公司就不能派一个会讲中国话的人来服务?”
看双方僵持着,其他会英文的乘客赶紧上前解围,但中年男子反应很强烈,不仅不要他人翻译,嘴上一边骂骂咧咧,一边作出要动手的样子。中年男子身边的两个人,也起了身,准备帮忙。宁波乘客这一怒,招来了地面警察,情绪激动的这3名宁波乘客被带下飞机。
据知情者透露,这个旅行团的团员都是宁波一家单位的,坚持不肯换座位被带下飞机的,是单位里的一位领导。在他被请下飞机的同时,同团的另外32名乘客也跟着下了飞机。
这32名游客在马尼拉机场滞留了两天,原来的机票全部作废,旅行社不再承担费用,他们只得自掏腰包从马尼拉飞到广州,再从广州转道回宁波(马尼拉到广州全价机票约2000元,广州到宁波的全价机票约1200元)。
记者调查已从广州飞回宁波
昨天,记者联系上了组织这次旅行的宁波某旅行社。工作人员介绍,这个团参加的是菲律宾五日游,在菲律宾期间,游览了马尼拉、长滩、宿务等地,整个行程非常顺利,没想到在回国的飞机上出了事情。
“这批游客今天早上已经回到宁波,是从广州转机飞回来的。”一位负责人告诉记者,旅行社这几天一直在积极处理此事,由于春节期间机票紧张,经过努力,这批游客最后从马尼拉飞广州,再从广州飞回宁波。
这位负责人承认,之所以会出现3人被警察带走,全团其他游客纷纷跟着下飞机的情况,是因为这32名游客全部来自宁波的一家单位,彼此都是同事。
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