| 北仑新闻网讯(陈冠军)近日，北仑城管局推出了由5种“服务卡”组成的“城管名片”，在管理和执法过程中向市民发放。目前已向沿街经营户、企业、学校、社区、城中村发放各类“城管名片”共2万余张，大大方便市民群众的日常生活，畅通了市民与城管部门之间的联系。
“市政联系卡”：为企业服务
11月2日21：55，北仑区市政处值班室接到了大港工业区内一家企业的电话称，“莫干山路上的一排路灯刚刚还亮着，现在突然全部灭掉了，怎么回事情啊？”接到电话后，北仑市政处的维管人员立即赶到现场，经检查后发现该路段一条路灯电缆的接头松开了，才导致路灯不亮。查明原因后，维管人员迅速行动，10分钟后断开的线路被重新接好，该路段的路灯又恢复了光明。
位于北仑大港工业区某生物技术公司的负责人表示，北仑市政处推出的“市政联系卡”的确给周边企业带来了很大的便利，以前遇到企业周边的市政设施损坏，如路灯不亮、路面积水、窨井堵塞等问题，虽然很希望政府能快点修好，但却不知道跟哪个部门联系，就算通过“区长信箱”等方式投诉，也是颇费周折，至少要过个三五天才能解决问题。现在有了“市政联系卡”，只要一个电话，无论白天黑夜，都会马上有人来处理，效率提高了很多。
笔者从北仑区市政处了解到，目前该处已向工业区及部分沿街经营户发放了500多份“市政联系卡”，推出了半小时应答制，并根据相关市政维管项目明确了修复期间，大大提高了服务水平。
“停车导向卡”：为司机指路
到城里办事，开车容易停车难。自从城管部门对人行道违停加大了处罚力度之后，要在城区找一个既方便，又不违规的地方停车越来越难了，尤其在一个不熟悉的城市想找个合适的地方停车更是十分不容易。昨日，镇海的徐先生就因为不知道那里有停车点，在城区整整绕了10多分钟也没有找到停车的地方，一时心急，就在恒山路的人行道上随便找了处地方停了下来。想不到等他办完事回来，他的挡风玻璃上除了一张抄告单，还有一张北仑城管局的“停车导向图”。这张“停车导向图”上不仅有北仑城区各处停车点、停车场的详细位置和数量，还附上了一张城区地图，详细标明了北仑城区上千个停车位的具体地址，最近的停车点就在他100米外。
据了解，自从10月份开始，北仑城管局就向司机发放这种“停车导向卡”，司机可以按照卡上所标注停车点，快速找到自己想要去的停车位，受到了不少司机的欢迎。
“燃气安全卡”：充灌煤气不用愁
近日，家住牡丹社区的王师傅在社区拿到了北仑城管局制作的一张“燃气安全卡”，上面印有安全使用燃气的各种警示语，反面详细记载了北仑城区各个正规燃气供应点的具体地址和联系电话，在短短2天时间里就有300多个居民领到了这种“燃气安全卡”，很受居民的欢迎。王师傅说，这个卡片很实用，他是外地刚来北仑打工的，对北仑也不熟悉，正愁找不到地方充煤气呢，有了这个“燃气安全卡”就方便多了，不仅各个充灌点都有详细的地址，而且打个电话就能知道那边的价格更便宜，省了不少事。
据燃气办的有关负责人介绍，这个“燃气服务卡”他们已经推出了半年多时间，在城区的各个社区、城中村和外来务工人员聚集点发放，截止今年11月已发放了1万余张，有效遏制了一些非法燃气充灌点的生存空间，保证了我区燃气供应市场的健康运营。
“社区联络卡”：社区城管管社区
近来，在杜鹃社区的公告栏上，过往居民看到了一张奇怪的名片，名片上写着城市管理局和社区所在地中队的24小时投诉电话，以及该社区城管联络人的电话，名片的反面是城市管理局的投诉受理范围。
北仑城管执法大队新矸中队的负责人介绍，为进一步深化“城管进社区”工作，该中队推出了“社区城管”，在每个社区固定了一名城管执法队员作为社区联络员，参加社区组织的有关活动，定期听取业主委员对城市管理方面的意见和建议，将联络方式在社区宣传栏上向社区居民公布，并印制成卡片向居民发放，提供24小时的服务，及时为居民解决涉及城市管理的相关问题。实行“社区城管”后，一些执法队员有了自己的“责任田”，对自己负责的社区都比较熟悉，对居民群众所关心的问题也有了更深的了解，与社区居民的关系也更为融洽。
“城管服务卡”：有事找城管
“市政、绿化、环卫……，想不到城管还管这么多事。”最近北仑东河路等地段的沿街经营户收到了一张“城管服务卡”，上面详细记载着城市管理局的各项工作职能和24小时开通的城管投诉热线。“路面的人行道破了、下水管堵了、店门口的垃圾多了、路面有积水了、附近有流动摊贩了…..”一些沿街经营户看了“城管服务卡”后，纷纷认为，城市管理工作还是很重要的，这些虽然都是小事情，但这些小事情却与群众的生活环境息息相关，并表示以后一定支持城管工作，一发现问题马上通知城管部门，为城市管理工作尽一份力。
北仑城管执法大队城区中队的负责人表示，这种“城管服务卡”目前已经向城区各社区居民、沿街经营户发放了8000多张，广泛宣传了城管部门的工作职责，赢得了广大群众对城市管理工作的理解和支持，并吸引了热心部分群众关心和参与城市管理工作，使城管工作有了更好的群众土壤。
|
