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人民网·天津视窗11月20日电：根据人民银行有关规定，针对通存通兑代理业务，各家银行可以自行制定收费标准。记者在采访中获悉，深圳多数商业银行尚未明确通存通兑收费标准，从几家已出台收费细则的银行看，手续费标准相差比较大。
各银行收费差异较大
记者采访获悉，在通存通兑业务开办初期，中行深圳市分行本部及15家管辖支行可办理，今后将视业务开展情况增加开办网点；节假日(含周六、周日)暂不办理支付系统跨行个人通存通兑业务；业务手续费暂未能实现账户自动扣缴，办理通存、通兑、查询业务后需要另外执行手续费扣缴交易。中行通存通兑业务的手续费收费标准是，无论属省内或跨省，跨行通存、通兑业务，均收取交易金额的1%，最低10元，最高100元；查询业务，收取10元／笔。
招商银行综合考虑各项成本因素，同时参照同类业务的收费标准，定价如下：(1)代理同城通存、通兑业务，按交易金额0.1%(最低3元，最高50元)收取。(2)代理异地通存、通兑业务，按交易金额0.5%(最低10元)收取。(3)代理查询业务，如与通存、通兑业务一并办理，手续费免收；如单独办理查询业务，按每笔1元收取。
根据人民银行规定，各家银行可对本行个人存款账户在他行柜面办理的取款业务作出限额控制。为了更好的控制风险，保障客户的资金安全，业务开通初期，招行针对本行个人存款账户在他行柜面办理的取款业务设置限额如下：单笔限额5000元，每日累计限额5万元。
深圳发展银行表示，通存通兑业务已经开通，在出台具体收费细则前，暂免手续费，针对本行个人存款账户在他行柜面办理的取款业务设置的限额是，单笔限额5000元，每日累计限额5万元。
建设银行深圳市分行有关业务已完成上线，相关实施细则正在制定中，不日即将出台。据悉，细则出台前对办理通存通兑业务的市民暂免收取手续费。
市民希望降低手续费
记者随机询问了多位在网点办业务的市民，他们均表示，通存通兑使存取款、转账方便很多，特别是持有中小行存折的市民，不必再为找网点耗费时间和精力。从事电信行业的李小姐说，她的工资是由一家小银行代发，每次拿存折取款都要开车跑老远才能完成，现在好了，移步楼下的工行网点就可以取款，当然方便了。
一家知名网站的调查显示，许多网民在肯定通存通兑业务的同时，希望银行尽量降低手续费。
据了解，去年4月，深圳金融电子结算中心以“同城实时支付系统”为基础，开通了通存通兑业务，市民办理存款、取款、转账业务时，不用再受各自开户行限制，可在通存通兑中的任一家银行办理，首批共有9家银行加入，光大银行、华夏银行、中信银行、民生银行、兴业银行等均名列其中，随后，深圳工行加入到通存通兑行列，持工行存折的市民，可在其他提供跨行通存通兑的银行网点办理跨行存款。
一位银行业内人士表示：“前期由于参加者主要是网点较少的中小银行，加上宣传不够，目前这10家银行间的通存通兑业务量并不大，其为市民带来便利的优越性没有得到充分体现。而此次人民银行在全国范围内开启通存通兑，包括拥有庞大网点的大银行在内的商业银行均需加入，相信会更好地起到共享网点资源，方便市民的目的。”
办理通存通兑业务手续和流程
客户开通跨行通存通兑手续是：客户在办理跨行通存通兑业务之前，须持本人有效身份证件和相关存款凭证，亲自到开户银行申请开通该业务，并签订业务协议；
开通手续既可以在开立个人存款账户时一并申请，也可在开户之后再到开户银行另行申请；
在办理开通手续时，客户将获得开户行一个12位数的支付行号，以后到其他银行跨行通存通兑时，需提供这一号码；
客户在与银行签订协议的同时，要明确单日取款(包括转账和取现)的累计限额。
客户办理跨行通存通兑业务流程是：目前开通通存通兑的账户限于活期存款账户，存款凭证包括活期一本通、普通活期存折和借记卡；
客户到账户开户行申请开通通存通兑业务后，可持有效身份证件和相关存款凭证到任何一家开通跨行通存通兑业务的银行，都可在当地甚至全国的任何一家银行网点，即时办理存款、取款、查询等业务。
记者观察：银行间利益分配制约网点资源共享
小额支付系统通存通兑业务的开通，可方便银行网点资源共享，因而受到网点较少的中小银行的普遍欢迎。但是，对于大型银行来说似乎具有一定的公益性质。
一家国有大型银行的个人金融部负责人表示，小额支付系统的推广，有利于小银行借助大型银行的巨大网点资源发展自己的业务。开展跨行业务需要与其他银行联网运行，运营成本可能会提高。尽管跨行办理通存通兑业务将收取一定的手续费，但收费标准尚没有统一，此项业务在推广过程中将会面临一些具体的问题。
记者在采访中了解到，小额支付系统的推广，不仅受各家银行网点分布不均影响，还可能改变利益分配方式。使用小额支付系统后，银行必须付给央行一定比例手续费，代理行和开户行的费用如何分成目前也没有具体细则，再考虑到开户行所付出的成本、客户的流失等机会成本，国有大型银行的积极性因此并不高。(谭建伟)
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