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本报讯(记者周静)拿存折跑到银行急着要存取款，前面却排着一堆人，怎么办？很快您就不必像以前一样排队苦等了，可拣就近的一家银行网点办理业务。我国商业银行自昨天起正式开通小额支付系统跨行通存通兑业务，宁波已有中行、交行、浦发、宁波银行等多家银行率先开通。
所谓通存通兑业务，是指市民通过银行向本人或他人实时办理资金转账、现金存取和信息查询的业务。也就是说，实现通存通兑之后，手中持有A银行存折的市民，完全可到B银行办理存、取款，而不必再像以往那样，将现金在不同银行间“搬来搬去”。跨行通存通兑业务实现了银行之间营业网点的资源共享，有助于缓解“现金搬家”以及“排队难”现象。
市民在办理通存通兑业务之前，需要了解自己的业务往来银行是否开通了该业务。从昨天记者采访的情况来看，宁波目前已有中行、交行、浦发、宁波银行等几家银行开通了这个业务，建行市分行已在网点贴出公告，表示将于11月26日开通此项业务，其他银行也将陆续跟上。
不过，想办理通存通兑服务的市民得为这个便利买单———向受理银行交纳一定手续费，即：持甲银行存折在乙银行存取款时，需向乙银行交纳手续费。手续费数额由受理银行自行确定。此次央行规定手续费数额由受理银行按照市场化原则自行确定。
从已公布的收费标准看，基本都为交易金额的1%，但上限最高的达200元。柜台跨行查询每笔收费为5元或10元。如建行市分行在公告中称，该行跨行存取款的手续费率确定为金额的1%，最低10元，最高200元。
建行市分行有关人士告诉记者：“可以办理通存通兑业务的个人存款账户包括个人银行结算账户、活期存折户和借记卡账户3种。”这也就意味着，银行卡和存折都能通存通兑。
此前，宁波银联牵头在宁波部分银行间实现了“柜面通”，通俗地说就是银行卡的通存通兑。目前已有宁波银行、深发、广发、光大、中信、兴业、民生、华夏、上海、浙商和鄞州银行11家加入了这个队伍，浦发和招行尚在系统调试，也即将开通“柜面通”。在宁波辖内，这些银行的持卡人可以持卡在加入“柜面通”的银行网点柜面完成跨行查询、存款、取款、转账等交易。目前“柜面通”还是暂时免收手续费。
一折在手能否走遍全国？
据新华社电我国商业银行自19日起正式开通小额支付系统跨行通存通兑业务。百姓是否怀揣一本存折即可走遍全国？公众对标准不一的收费有何建议？记者就此进行了采访。
利益分配制约网点共享
小额支付系统通存通兑业务的开通，可方便银行网点资源共享，因而受到网点较少的中小银行的普遍欢迎。但是，对于大型银行来说似乎具有一定的公益性质。
一家国有大型银行的个人金融部负责人表示，小额支付系统的推广，有利于小银行借助大型银行的巨大网点资源发展自己的业务。开展跨行业务需要与其他银行联网运行，运营成本可能会提高。尽管跨行办理通存通兑业务将收取一定的手续费，但收费标准尚没有统一，此项业务在推广过程中将会面临一些具体的问题。
记者在采访中了解到，小额支付系统的推广，不仅受各家银行网点分布不均影响，还可能改变利益分配方式。使用小额支付系统后，银行必须付给央行一定比例手续费，代理行和开户行的费用如何分成目前也没有具体细则，再考虑到开户行所付出的成本、客户的流失等机会成本，国有大型银行的积极性因此并不高。
手续费过高或限制推广
19日中午，记者走访了工商银行、中国银行、民生银行、光大银行、兴业银行等多家银行在北京的营业厅，除民生银行总行营业厅有一名客户办理此项业务外，其他营业厅尚无顾客前来办理。当记者进行咨询时，多数营业员并不推荐此项业务，同时建议记者“慎重考虑能否接受高手续费”。
各行公布的跨行通存通兑手续费并不相同。国有银行收取交易金额的1%，最低10元，最高200元，只有中国银行收取交易金额的1%，最低1元，最高100元。交行、光大等股份制银行大多收取交易金额的0.1%至0.2%。
在民生银行总行营业厅，一位客户对记者表示，跨行通存通兑的手续费有些高，与使用银行卡相比显得不划算，如跨行取10000元，需交100元或几十元手续费，而从ATM机取款只需支付几元。
中行一位李姓客户表示，自己持有国有银行的存折，没必要办理跨行通存通兑，因为国有银行的网点分布广泛，存取款方便。
在工行西单北支行营业厅，一位姓王的客户对记者说，尽管此项业务的开通为大家提供了方便，但手续费过高。与其支付较高的手续费，还不如“打车”去开户行取钱。
有关专家分析认为，跨行通存通兑业务开通为客户提供了更多选择，但手续费过高可能会限制其推广。
办理通存通兑业务手续
据新华社电客户办理跨行通存通兑业务有哪些手续、具体流程如何？中国银行个人金融部高级经理牛彩双向记者作了介绍。
客户开通跨行通存通兑手续是：客户在办理跨行通存通兑业务之前，须持本人有效身份证件和相关存款凭证，亲自到开户银行申请开通该业务，并签订业务协议；
开通手续既可以在开立个人存款账户时一并申请，也可在开户之后再到开户银行另行申请；
在办理开通手续时，客户将获得开户行一个12位数的支付行号，以后到其他银行跨行通存通兑时，需提供这一号码；
客户在与银行签订协议的同时，要明确单日取款(包括转账和取现)的累计限额。
客户办理跨行通存通兑业务流程是：目前开通通存通兑的账户限于活期存款账户，存款凭证包括活期一本通、普通活期存折和借记卡；
客户到账户开户行申请开通通存通兑业务后，可持有效身份证件和相关存款凭证到任何一家开通跨行通存通兑业务的银行，都可在当地甚至全国的任何一家银行网点，即时办理存款、取款、查询等业务；
为方便客户，跨行通存通兑允许代办，但需要出示代办人和存款人的身份证件和相关存款凭证。
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