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SK-II何时恢复销售仍未有定数。
昨日，宝洁对外发布声明称，SK-II产品被证实安全，将停止在华退货。而对已受理的退货将会继续负责完成。不过有消费者昨天在接受记者采访时表示，之前没有来得及拨打电话退货，一直都在等待恢复退货的消息，“为什么已经给那么多消费者退货了却不给我们退呢”？
记者汤新颖、周裕妩
宝洁:已受理退货将会继续完成
宝洁在昨日的声明中表示，国家质检总局与卫生部在23日发布联合声明，就SK-II产品的安全问题进行了说明，基于该声明对于SK-II产品安全性的澄清，SK-II决定将从即日起停止相关产品在中国内地的退货。
对于当初的退货，宝洁方面表示，虽然当初有关政府部门从未要求SK-II向消费者提供退货，不过，SK-II考虑到消费者可能存在的疑虑，主动向他们提供了退货的选择。在昨天的声明中，宝洁特别强调，让消费者放心是SK-II提供退货选择的唯一原因。而对于已受理的退货，宝洁方面表示，会依照承诺继续负责完成。
虽然此前SK-II方面表示，会尽快恢复产品的销售，不过，记者昨日在广百百货等采访时发现，SK-II专柜仍然空空如也，没有任何会即将恢复销售的迹象。
消费者：最起码应该有个缓冲期
对宝洁宣布停止退货的态度，一些消费者表示可以接受，也有一些消费者表示不能理解。
消费者刘女士说，她在SK-II风波之后也没有停止使用该产品，因为觉得“应该没什么大碍”，她表示，国家质检总局已经说SK-II对人体不会造成危害了，今后就可以放心使用了。
消费者何小姐则表示，自己手里还有未用完的SK-II精华液，之前没有来得及拨打电话退货，一直都在等待恢复退货的消息，没想到已经不能退了，她说：“这种做法很不诚信，最起码应该有个缓冲期，让消费者自己选择是继续使用还是退货。”
消费者苏女士的想法代表了大多数人，她表示，至今她也不明白，为什么SK-II的确被国家质检总局查出含有违禁成分铬和钕，但目前仍被允许继续销售？
监管部门：国标尚未确定毒性含量
监管部门一负责人向记者表示，我国现行的《化妆品卫生标准》将铬和钕列为“化妆品组分中的禁用物质”，也就是说，禁止化妆品使用含有铬和钕的原料。但他同时表示，虽然从原料上进行了规定，但这个标准并没有确定化妆品成品的有毒成分的含量标准。因为这点，SK-II在华继续销售。
卫生部一化妆品专家昨天说，按照中国目前的化妆品标准，明确不允许铬和钕作为原料添加进化妆品中。但是，允许原料中有一定量的杂质存在。
据悉，中国《化妆品卫生标准GB7916-87》规定，禁止作为化妆品的“组分”，禁止这两种物质用作生产原料。但是，针对产品残留存在的两种物质是否“安全”，国家标准中并没有具体的规定。 |
