索尼公司今年满60岁了,与上世纪60-80年代的全盛期相比,索尼在电子产品,尤其是音乐播放器和电视机领域显然辉煌不再。从2002财年开始,索尼连续出现亏损。不过,公司第一位外国首席执行官美国人霍华德·斯特林格去年上任以来,一直力图扭转目前颓势。
索尼病了
日本有本书名为《索尼病了》。书中这样写道:索尼日益变得为品牌而品牌了。索尼正离消费者越来越远,而独自沉醉在自己的发明创造之中。比如索尼3年前推出的Qualia系列产品,一台数码相机要卖到3300美元。索尼总裁中钵良治指出,事实上索尼变得愈加自大,总想发明出超前的产品,而不愿追随消费者的口味。
1979年索尼推出世界上第一台“随身听”(walkman),这个创造性的产品让索尼大获成功,当时许多人甚至认为索尼的成功是无法超越的。
然而事实证明,这一想法大错特错。苹果公司作为后起之秀,在全球已卖出了5800万台MP3,而索尼MP3的销量仅为其1/5。分析者认为,这和索尼长期固执采用ATRAC3格式文件,而不愿采用MP3格式文件有很大关系。此外,索尼由于担心数码音乐播放器冲击自己的随身听,没有及时全力投入数码产品的开发中。
故步自封的问题还出现在电视机部门。中钵良治坦言,索尼对自己的显像管电视过度自信,没有及时意识到液晶电视是一个全新的领域。虽然和韩国三星联手建造液晶显示屏工厂后,索尼开始追赶这一领域的领先者夏普和飞利浦,但这恰恰说明索尼慢了对手一拍。
治病猛药
斯特林格上任以来,所要首先解决的正是索尼60年来的积弊。
索尼在上任掌门出井伸之手里膨胀为一个巨大的产业集团。从电子产品到游戏再到好莱坞电影,从金融服务到音乐制作,索尼跑马圈地、越做越大,却没有形成产业间的协同优势。
斯特林格上任以来,首先大刀阔斧削减非核心部门。按照他的计划,到2008年索尼将裁员1万人,占其全球员工总数的6%。此外,索尼还将卖掉与电子产品无关业务,并减持在日本连锁超市的股份,出售资产总额约10亿美元。斯特林格还改变了索尼返聘退休主管为顾问的传统,取消了45个虚职。
索尼高层认为,电视机和便携音乐播放器是索尼必须坚守的传统阵地,如果索尼在这两个领域失利,消费者将不可避免地开始怀疑索尼这个品牌了。
为了应对在MP3领域失利的局面,斯特林格要求各部门间强化合作,并委任从苹果公司“挖”来的蒂姆·沙夫为索尼软件开发部门的高级副总裁。
药效初现
索尼27日发布的公司2006第一财季盈利报告显示,公司该季销售额达135亿美元,同比上升了11%;盈利2.76亿美元,是4年来第一财季首度回归盈利。这一季度中,索尼的液晶电视机、数码相机和摄像机、笔记本电脑销量都实现强力增长。
斯特林格说:“任何一家公司到了60岁,都要扪心自问:随‘年龄’增长起来的优点是否已被缺点盖过?这些缺点就是故步自封,日趋保守。你必须抓住改头换面的机会,要么适时而重生,要么等待灭亡。”
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