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知识管理.cn离我们有多远?(四)

http://www.cnnb.com.cn  中国宁波网   06年06月29日 14:20

  组织学习“短板”:学习与积累失衡

调查发现:企业在内部分享知识的有效途径也比较多,按比例排列依次为:管理者向员工传授(75.8%)、将经验变成制度流程(55.8%)、开正式经验交流会(48.1%)、员工之间非正式交流(35.1%)、将经验形成课程用于培训(27%)、内部刊物交流(17.7%)、内部互联网交流(11.2%)。这说明:企业内部分享知识,主要采用管理者向员工传授和经验交流等传统途径,而类似互联网交流和内部刊物等现代和规范的方式有待进一步加强(见表5)。
此外,本刊注意到:本土企业(特别是国企)与外企在从内部获取知识的途径上也构成了一个有趣的对比:在将“经验”变成“制度流程”及“课程培训”两项上,外企都明显强于本土企业,特别是国企。

  

  而我们关注这两组数据,在于它们恰恰是企业通过组织学习实现知识管理从而将流动的知识“固化”为组织财富的重要途径。当我们每每苦于在研发与管理上都缺少原创而受制于人时,殊不知我们应首先自问:我们原有的实践收获,又有多少沉淀积累下来了?!如果我们在“学习”时总是轰轰烈烈(见表5中61%的国企重视“正式经验交流会”),而对于“积累”却兴味索然,那与“狗熊掰棒子”有何差异?其背后,难道不是那种只重表面文章而轻切实有用的“传统思维”在作祟吗?

  学习,绝不能是为了学习。

  (本文数据引自中国企业家调查系统——《2006·中国企业经营者成长与发展专题调查报告》)

  责任编辑:刘宏君

  彼得·圣吉再评“学习型组织”

  去年我在北大接受采访时,有人说自己的机构已经是学习型组织了,而我认为:我走过的那么多国家里,包括美国在内,任何一个组织,如果它号称自己是学习型组织的话,我就非常有把握地讲它不是学习型组织。

  学习型组织建设过程就是一个不断延续下去的一个过程,人们当然会有标准判断自己在建立学习型组织过程中做得好,还是不好,但是不会有什么专门的工具判断你到底是不是一个学习型组织。所以说,作为一个学习型组织,其实就像做一个人一样,就像我们人一辈子要走的过程一样:我们走得越远,我们前面的路越长。

  学习型组织今后发展的趋势是什么?我想说很重要的一点,就是发展人,进而发展组织,这是必然的一种发展趋势。尤其是在你认识到组织是由人组成的系统,组织是一个活的系统的时候,你会发现人们的关注点会进一步扩大,不仅仅是关注一个组织,而是从组织关注到组织以外的东西。当人类从最早关注技术,进而关注到生产发展环境,以及可持续发展影响的时候,你可以很明显地看到:人们的关注点,从一小点,进而进一步扩大。但是人们的关注点也许不仅仅只是可持续发展环境的问题,他们还可以关注得更大,以致关注到整个人类系统。

  (以上摘编自彼得·圣吉在此次调查报告发布会上的演讲)

稿源:  编辑: 倪晓春