问：刚刚项局长提到公安政务服务增值化改革，请问“增值”在哪些方面，并且这些增值服务可以为老百姓办事带来了哪些便利？

　　宁波市公安局党委副书记、副局长项敏答：我们推行公安政务服务增值化改革，主要目的就是在高标准做好基本政务服务的基础上，聚焦企业和群众的需求期盼，提供更多精准化、个性化的衍生服务。

　　一是智能速办。强化数字赋能，推进公安领域“信用修复一件事”、货车通行证等高频事项全程网办。目前，96%的公安政务服务事项可在网上办理。强化AI技术应用，实现13个高频民生事项智能速办。比如，“无犯罪记录证明”，通过AI机器人值守，可实时受理网上申请并进行核查反馈，办结时间从5个工作日提速到1个工作日。

　　二是就近可办。持续推动派出所窗口下沉延伸，在乡镇（街道）便民服务中心及村（社区）已实现延伸点入驻率达80%以上，建造鹭林里、诺丁汉大学、电商园区等2184个政务服务帮代办点，打造“15分钟办事圈”。

　　三是兜底必办。在全市建成183个“办不成事”反映窗口，实现公安窗口全覆盖，并配套统一“办不成事”反映热线，专门针对各种疑难杂症进行受理办理，有效破解办事群众无处咨询、无处解决的烦恼。今年以来，共收到反映208件，均顺利办结。

　　下一步，市公安局将继续聚焦“高频”“多跨”等政务服务事项，进一步完善“流动车管服务”“留学出国”“人才落户”“自贸区自在办”等公安领域“高效办成一件事”服务场景，并在现有的帮代办点基础上，积极拓展“商业核心型”“产业支撑型”“交通便捷型”等公安政务服务特色延伸点，推动高频的政务服务事项就近办理，打造宁波公安更多“随时随地办”服务品牌。