记者提问：保险在参与社会治理方面发挥着积极作用,宁波保险业也一直走在前列。此前台风“烟花”对生产生活造成了比较大的影响，请介绍下在抗台救灾中，保险如何发挥作用？

　　李俊答：充分利用保险这一市场化风险管理手段，让保险参与社会治理，能够实现风险减量管理，有效降低社会运行风险。此次台风“烟花”防御，在宁波市委市政府、银保监局的指导下，我们认真贯彻习近平总书记“始终把保障人民群众生命财产安全放在第一位，抓细抓实各项防汛救灾措施”的重要指示，严格按照政府和监管部门决策部署，抓实抓细各项防汛检查及抗台理赔措施，主要开展了以下几方面工作。

　　一是未雨绸缪，充分准备。进入汛期前期，我公司即根据历史经验和业务承保情况完善了防汛救灾和大灾理赔预案，对防灾重点领域、人员调度和应急物资准备等方面做了具体安排。至7月23日，物资、人员和周边省市救援支持通道全部到位。

　　二是及时预警，排险抢收。此次防御台风“烟花”，我公司累计发布灾害天气提醒128万人次。现场风险排查625家企业，城镇/农村住房9756幢次，避灾安置场所318处，工程项目164个，加固处置8座防洪闸门。成立10个农险防灾检查现场工作小组，对重点区域、重点险种开展防灾减损工作，帮助农户抢收作物、转移农机、农资，最大限度的减少损失。

　　三是快速理赔，温暖服务。突出“快”，在水淹车集中区域，形成施救、定损、赔付处理“一条龙”的快速处理机制。突出“简”，实行大灾临时授权，简化定损流程，启动理赔绿色通道。突出“暖”，主“一户一策”精准帮扶。比如，宁波某机械有限公司物资受损，公司36小时内将理赔预付赔款110万元送到客户手中，一解企业燃眉之急。

　　四是民生优先，支援重灾。农险启动自助报案渠道，对气象指数类农险产品自动触发理赔。巨灾险试点全自动化水位桩，实现远程定损；建立巨灾报案电话外溢机制，派出500余人集中查勘。 针对余姚东片、海曙西片等重点受灾片区，加强资源投入，第一时间搭建人保温暖驿站，并迅速调集周边区县支公司人员支援查勘定损、保险咨询服务。

　　五是听党指挥，先锋垂范。公司广大党员干部积极响应中组部号召，在防汛救灾中充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，听党指挥，冲锋在前。分公司党委班子靠前指挥，奔赴一线，党团员工组建突击队，哪里有需要支部堡垒就构筑到哪里，凸显“全国先进基层党组织”先进性。

　　8月9日，《中国应急管理报》头版关注了宁波现代化防灾减灾救灾体系和能力建设，其中就有我们的巨灾保险。截至8月30日，我公司共接到有效报案10623件，报损金额5.01亿元；已定损金额2.62亿元，赔款金额17994万元。全市巨灾险受灾村/社区747个，报损金额6153.35万元，定损金额2451.65万元。农险报案4482件，定损金额10693万元，赔付金额6028万元。

编辑： 王静秋