近年来，按照市委、市政府的统一部署，市城市管理局和所属的市供排水集团坚持关注民生、服务社会的理念，改革创新务实发展，推动城市供排水更贴近群众、服务群众、惠及群众。建立了水源联调、管网联通，水厂联供的科学化供水保障体系和集中管理、综合治理、高效安全的规范化排水处理体系；形成了关注民生、服务社会、资源共享的一体化城乡供水格局；打造了强化管理、提高效益、优化环境的全员化文明创建平台；推行了制度健全、改革创新、讲究效益的精细化企业管理模式；构筑了文明高效、便捷畅通、树立品牌的现代化供排水服务网络。宁波的生态引水、集约制水、智慧供水、科学排水、文化兴水走在了全国前列。主要体现在:

　　一、供水方面

　　(一)全部引用优质水库水。宁波市从长远着眼，投资兴建的大型引水工程发挥作用，使城市供水的原水来自白溪水库、横山水库、亭下水库、皎口水库、周公宅等水库，形成了多库串联、水系联网、多种水源联调的模式，优化配置水资源，保证了城市供水水源的优质、安全和可靠性，使宁波的4大水厂都用来自国标Ⅰ—Ⅱ优质原水的8个水库来保障，而且从水库到水厂都是采用封闭式的隧道、钢管，使全市人民都喝上了优质的水库水。

　　(二)节能环保科技含量高。目前，宁波城市供水中的东钱湖水厂、毛家坪水厂、北仑水厂、江东水厂分布在城市的各个区域，设计规模和供水范围匹配、科学、合理，保证了各区域的供水水量、水质和水压。特别是东钱湖水厂和毛家坪水厂都是建在海拨50多米的山岗上，利用地形高差直接向城市供水，应用了国内外先进的制水工艺，在节能、环保和生态中有所创新突破。这几年，加快水厂技术改造，推广应用新技术、新工艺、新材料，改善反应、沉淀、过滤等制水处理效果，不仅保证了自来水出厂水的质量，而且节能环保，水厂污泥污水零排放。

　　(三)形成高速公路新模式。宁波城市供水管网按照“供水高速公路的模式”规划建设，实现全市城乡输水连通。目前，宁波的自来水管道东到大榭岛，北到镇海九龙湖，南到鄞州西杨，西到慈城妙山，供水范围进一步扩大，供水面积1260平方公里，大口径管道已达3300多公里。按照“供水高速公路的模式”，在全国首创建成的宁波城市供水主干环状管网绕城市一圈，各大水厂生产的水进入环网，提高了城市供水的统一快速调配能力，保证了整个中心城区供水的水质和水压稳定。对陈旧管道进行更新改造，在350多个供水低压区设置了智能加压泵站，并应用供水管网地理信息系统、管网实时监测系统、管网巡检抢修维修系统、推广“带水补漏”新技术和清泉热线公益服务。同时，城乡供水一体化强势推进，150万村民用水与城市居民同网同质同服务。

　　(四)改善居民水龙头水质。宁波率先完成了自来水一户一表改造，并在2006年推行了阶梯水价，在优化公共服务、全民节约水资源方面走在全国同等城市的前列。宁波城市供水已从“安全用水”向“健康用水”转变。近年来，重点进行老小区的供水管网改造，从2011年开始投资2.6亿元，克难攻坚完成了近2000幢中高层住宅楼标准较低或年久老化的加压泵、输水管道、高低位水箱的全面改造，避免了二次污染，改善了居民水龙头水的水质。

　　(五)综合指标优于新国标。认真执行国家新颁布的《生活饮用水卫生标准》，根据宁波地区原水保障能力和季节供水特点，严把供水质量关口。由于推行了工业清洁生产和搬迁淘汰污染企业、产品，严格规范污水排放和处理，各库区封山育林、保护植被和水体净化，保证了各水源地水质。采取了公司、水厂、车间三级水质管理体系，并建有国家水质监测网宁波监测站，引进使用先进的水质监测仪器设备进行106项的跟踪检查监测。在水库引水口、水厂出厂管、城区输水管道和居民区配置568个在线连续式水质检测仪，24小时传递、分析、处理水质变化情况；在水库取水口安放生物水质预警系统，并利用媒体及时公布居民生活饮用水水质。

　　(六)贯彻优水优用理念。积极贯彻市政府提出的“分质供水、优水优用”先进理念，集团所辖的工业供水公司，充分利用河网水资源，用以解决工业生产中一般工业用水，同时让出相当一部分优质水源为居民生活、高端工业用水等使用，从而尽最大可能发挥各种水资源利用价值。工业供水公司姚江水厂日生产能力达50万吨，以2015年为例，日均售水量为25万多吨，比去年同期增幅30%以上。目前，集团已向镇海区的镇海炼化、镇海电厂、镇海热电，北仑区的台塑热电、宁波钢铁等十多家大型工业企业供水，这为实现宁波供排水行业及整个社会经济可持续发展提供了保障。

　　二、排水方面

　　(一)生活污水处理体系基本建成。不断拓宽融资渠道，利用世界银行贷款项目，加快污水处理工程建设步伐，先后建成南区污水处理厂、新周污水处理厂、北区污水处理厂、东钱湖旅游度假区污水截流工程、慈城污水截流工程、三江六岸污水截流工程等重要民生项目。集团管辖4座污水处理厂，75座雨污水泵站、752公里主干道路排水管网。污水日处理能力70万吨，出水指标达到并优于国家排放标准，同时拥有再生水日生产能力16万吨。目前，我市生活污水集中处理体系已基本建成，城市排水管网已基本实现全覆盖，不仅促使了水资源的再利用，更改善了我市的水环境。

　　(二)生态效应与日俱增。贯彻执行《城镇排水与污水处理条例》，注重拓宽市民群众监督渠道，在市城管局信息网、企业网站的显要位置定期公布治污数据，提高工作透明度；不遗余力探索污泥处理工艺、方法，现污泥无害化处理率已达100%。并投资2000多万元，建成了污泥处置中心项目，采用国际最新污泥深度脱水技术，使污泥含水率下降到60%以下，总重量比常规脱水的污泥下降50%。同时日处理能力100吨的污泥基质营养土项目现已投产，为解决“污泥围城”迈出重要一步；为解决污水处理厂臭气难题，集团秉承科技除臭理念，建设生物土壤除臭工程，切实将臭气降解成无害、无味的无机分子，实现周边居民零投诉。

　　三、重点民生工程方面

　　(一)改造升级应用膜技术。随着国家饮用水卫生标准和给水设计规范要求的不断提高，为了进一步提升城市供水安全性，决定对运行了60年的宁波第一座自来水厂——江东水厂脱胎换骨进行升级改造，并应用浸没式超滤膜生产工艺。

　　2013年12月，宁波市发改委批复立项了“江东水厂改造工程”，并将该工程列为宁波市重点工程。设计规模为20万吨／日，投资1.8亿元。

　　这次改造的一大亮点就是将二期虹吸滤池改造为浸没式膜滤池。超滤膜技术是近年来在国内外水处理中兴起的新技术。它可以十分有效地去除水中的颗粒物质，特别是致病微生物，能够去除水体中的细菌、病毒、致病原生物等。与常规自来水处理工艺相比，超滤膜技术更能确保自来水的水质安全性，并且具有经济性、高效性和绿色环保等优点，出水水质更优于国家标准。这样，宁波百姓可以喝到放心优质的“超滤水”。

　　除江东水厂外，日制水50万吨的东钱湖水厂、日制水50万吨的毛家坪水厂、日制水30万吨的北仑水厂全都引用水库原水、经过先进工艺净化处理、通过城市大环网送到千家万户。

　　(二)污水处理出水指标再升级。作为2015年市政府首要民生实事的北区污水处理厂二期(日处理10万吨/日)及再生水回用(日生产能力6万吨/)工程现已建成并通水调试。北区污水处理厂二期工程主要服务区域涉及江北、镇海、海曙和高教园区等，服务面积近180平方公里，受益居民超过40万，大大提升了城区水资源环境及节能减排能力。

　　与中心城区其他污水处理厂不同的是，北区污水处理厂经过深化处理后的污水，还要进入高效澄清池。高效澄清池与普通的澄清池相比较，不仅沉淀效果更好，而且用计算机模拟出一个高效的工艺流态，通过混凝、沉淀和过滤等程序，进一步去除污水中的COD、BOD、氨氮等污染物，使净化水质更优，从而达到《城镇污水处理厂污染物排放标准》中一级A标准，成为市区“顶尖”的污水处理厂。