中央人民广播电台记者：我是中央人民广播电台的记者，有个问题可能要请人行、发改委、还有消保委三个部门共同来回答一下。去年，我们大家都知道，宁波市场的畅购卡很多老百姓发现不能用了，很多商户都关闭了。后来相关部门也对老百姓手中的卡进行了登记。首先我想问一下人行，现在这个卡宁波老百姓有多少金额是放在手里的，这个畅购卡到底什么时候能用？老百姓到底怎么办？另外还有问发改委，之前有老百姓跟我们投诉，现在仅有的有几家商户他们把物价哄抬了，有的大米卖24块一斤，有的海鲜可能价值只有两三百块，买1000块。物价局有没有去检查过？最后想请那个消保委来回答一下，你刚才也提到这个预付卡的消费争议成为消费维权的难点，我们老百姓在遇到畅购卡这类事件的时候应该怎么维权，消保委在中间做了哪些工作？

　　人行市中心支行办公室副主任李巧琴：各位上午好，我来回答一下刚才这位记者的提问。畅购事件发生以来，我中心支行一直保持对畅购事件的高度关注，也积极配合上级人民银行和地方政府做好相关的工作。目前宁波有一部分的商户已经恢复受理畅购卡，但是数量不多，消费也不太方便。对这个问题，我中心支行一直也在跟上级人民银行在沟通协商，由他们督促畅购公司为宁波持卡人提供更多更方便的消费条件。因为畅购公司的总公司在上海，据了解，人民银行上海总部正在会同有关部门全力调查畅购公司的事件，具体的处置措施，要等有关情况全部调查清楚之后定。刚才这位记者问的多少金额，也要等到人民银行上海总部调查清楚之后才能够知道这个数字，我中心支行也会一直继续关注这件事情的进展。一旦有新情况，我们会第一时间向广大消费者告知的。

　　市发改委副主任车宏斌：刚才这位记者提到价格部门有没有关注这个问题，有没有去检查过。对这个问题我们也有所了解，主要的职能部门是银行系统，我们主要是配合相关的职能部门做好相关的工作，作为我们也接到相应的举报投诉，我们价格部门主要是对放开的商品加强市场监管，从明码标价、是不是强买强卖这方面进行检查处理。从我们了解的情况来看，此商家都有明码标价，我们也曾经约谈有关企业请他们遵守相应的价格工作的规范，以后我们也会继续关注这方面的问题。我们相信，相关的职能部门会通过进一步增加商铺消费这一块，形成有效的竞争，下一步可能会争取解决解决这方面的问题。

　　市消保委主任陈红萍：感谢媒体对这个问题的关注，确实预付卡这个事情已经成为我们维权的难点，对这个工作我们消保委一直以来是作为一个热点问题在关注。我们做了以下几个方面的工作：1、积极开展消费的教育和引导。预付卡尽管这种形式逐渐被广大消费者所喜爱，但是它潜在的风险的确很大，而且稍不谨慎就会引发群体性事件。所以这几年，消费教育引导的工作我们一直不间断地在开展。2、我们积极开展消费者警示、预警工作。我们消保委去年一年就发布了389条消费预警，对预付卡这类问题的预警占了很大的比重，这方面请广大消费者及时地关注我们的一些预警和提示。3、我们正在积极调研这块预付卡处置的一些办法，争取出台一些相关配套办法。之前，国家工商总局出台了《侵害消费者权益行为处罚办法》，今年3月15日正式实施，这里面对消费预付卡有一些具体的规定，也在尝试破解预付卡的一些难题，请媒体朋友关注。谢谢！