中国宁波网讯家住黄鹂新村26幢的居民长长舒了口气，33条狗扰民事件尘埃落定。“没想到这次处理得如此迅速、妥善。”居民的赞誉背后，是江东区启动“三单制”举措所获成效的一个缩影。

　　在党的群众路线教育实践活动中，江东区积极组织党员干部开展“党群连心，结对走亲”活动，并坚持以制度建设为重点，通过“志愿服务三单制”、“问题办理三单制”、“双向反馈三单制”，建立完善了党员干部联系服务群众的长效机制。

　　潜龙社区的王大伯想修剪一下窗前的树木增加屋内采光，华光城社区空巢老人徐大伯想要一个便携式血压器，孔雀社区希望能给居民举办一次政策咨询会，这些居民和社区的需求“通过志愿服务三单制”分别转送到结对的江东区城管局、人大办、审管办的党员干部手中，党员干部迅速行动，居民需求马上得到了满足。

　　“三单制，让志愿服务实现了因地制宜，居民点单、社区下单、党员接单，畅通了联系和交流，提升了服务效能。”安居社区王书记说，以报告单、督办单、反馈单以及民情笔记为主要内容的群众诉求办理通道，则合力解决了马路菜市场、狗扰民等民生难题。

　　难题解决得如何？群众满不满意？江东区通过发放《江东区机关党组织和党员干部联系服务群众活动反馈表》、《解决问题进度表》、《基层和群众评价表》进行及时全面的了解。同时，通过组织部和机关党工委等相关部门的分片抽查，不定期向社区、股份经济合作社和群众收集意见等形式，实现对活动开展情况的跟踪，多角度、多途径了解机关党组织走访社情民意、解决实际困难的情况。

　　活动开展至今，江东区机关党员干部累计开展志愿服务2700余次，认领群众“微心愿”4000余个，为群众解难事、做好事480余件。(记者王佳江东区记者站张绘薇通讯员张艳)

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