本报通讯员卢忠 单继鹏 方新年 刘小哲 本报记者王健
昨天凌晨2点，铁路宁波站，首列开往贵阳的L1054次临客，满载着一车旅客缓缓驶出；清晨5点10分，鄞州客运中心，首辆大巴准时发往安徽固镇；宁波大小车站，迎来节前首个客流小高峰……
2014年春运大幕正式拉开，铁路宁波站旅客发送量超过4万人次，比平时增加30%，创宁波铁路客流新纪录。
客流创纪录
车站扩充志愿者
昨天一大早，宁波站前广场上，人头攒动。
无论是售票大厅、候车大厅、还是站前广场，到处都是带着大包小包行李的旅客。
车站方预计，春运首日旅客发送量超过4万人次，比平时增加30%，这也将刷新去年“十一”国庆黄金周的发送量，再创宁波铁路客流新纪录。
春运期间，南广场将不搭建旅客临时候车棚，而是设立两个便民点：5590服务台便民服务点、移动免费报平安电话点。
旅客有问题可找5590服务工作人员或志愿者。目前，铁路部门正在系统升级检票窗口，争取早些让旅客刷二代身份证直接检票上车，省去换票环节。
昨天，铁路宁波站依然在广泛招募志愿者，为出站人群提供公交换乘、酒店餐饮购物、设施导引等咨询服务，为进站人群提供购票、取票、进站等咨询、应急服务。
把客运服务处
开到了火车出站口
早在去年12月28日，宁波站开通时，宁波汽车南站3561服务班工作人员已经进驻宁波站，直接把“公路客运服务处”设在出站口。
春运期间，旅客下了火车，就可以在这个服务处买到去宁波各个县市区、舟山、嵊州等地，甚至通往全国各地的汽车票。
春运大幕拉开，高铁动车组车票预售明显升温，往杭州东、上海虹桥站方向的旅客也增加。特别是上午想去杭州、上海的旅客，高铁动车票更是一票难求。
不过，节前从宁波到杭州、上海的汽车票还有很多余票，旅客可选择乘坐汽车出行。
宁波公运集团表示，除了到安徽、江西、湖南、湖北的少数支线班车车票很紧张外，其他干线班车运能充足，车票也很宽松。
首次推出
微博值机、冬衣寄存
今年春运，宁波机场预计航班将超过5400架次，同比增长5%；发送进出港旅客约68万人次，同比增长7%。
春运期间，宁波机场增开264个班次：国内航班158架次、地区航班18架次、国际航班88架次。国内航班加班主要集中在武汉、长春、厦门、海口等返乡地区和旅游城市。
同时，宁波机场首次推出微博值机、冬衣寄存服务。
从昨天起至2月24日(每日8点30分至20点)，凡从宁波机场出发的旅客，如果无需托运行李，可在航班起飞前两小时私信新浪微博“飞常主播”，提供航班号、目的地、电话号码、姓名、身份证号码，机场方面即可提前帮助旅客办理登机牌及选座。旅客只需在航班起飞前40分钟到候机楼14号值机柜台领取登机牌即可。
春节期间，机场还推出了冬衣寄存服务。去热带地区旅游的市民，可直接到机场问询柜台办理冬衣寄存，办理时旅客只要留下回程航班信息，服务人员就会根据回程航班信息，届时将衣物送至机舱口等候旅客。对于来自海南、昆明等航班的接机人员，安检允许其携带的御寒衣物经过X光机检查后传递给到达旅客。
除夕夜，免费接送
最后一班到甬旅客
记者昨天从市客管局得知，除夕夜专门按排夏慧星等六支文明车队，在宁波火车站免费接送最后一班到甬旅客。
届时，100辆出租车，从大年三十晚上10点起集结在宁波火车站出租车上客处，在车辆前挡上放着“温暖除夕夜”指示牌，主要服务对象是乘坐当天最后一班从成都到宁波火车站的K424次快客，抵达宁波火车站的时间为22时55分，市区內的客人享受免费(35元内)服务。
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