今天下午，宁波市政府新闻办召开新闻发布会，宁波市国税局、地税局发布新闻，对宁波2009年的税收情况做了介绍，并推出了2010年税收创新的八项举措。
2009年，全市一般预算收入达到966.2亿元，同比增长19.2%，其中国税部门组织税收收入594.07亿元，同比增长29.1%，地税部门组织税费收入504.2亿元，同比增长6.1%。同时，国税部门办理出口退(免)税274.72亿元，增值税转型配套措施减轻纳税人负担7.6亿元，办理各类减免税49.09亿元，其中高新技术企业减免税3.21亿元，残疾人就业减免税4.78亿元。地税部门办理各类减免税10.7亿元，前两年共减征社会保险费33.15亿元。
今年在进一步完善原有纳税服务措施的基础上，创新推出八项服务新举措：
加大税法宣传力度，促成纳税人明白纳税。探索实施国地税、财政三家合作共建12366纳税服务热线，将热线建成集税务、财政部门的政策咨询、办税指南和投诉举报于一体的综合性语音服务平台，为纳税人提供权威的解答；拓展税务网站疑难问题在线咨询、意见建议在线收集等互动功能，建立统一的税法咨询问题库，把税收政策及时予以发布。通过短信、政策辅导QQ群、大厅咨询等载体，构建多元化的税法宣传平台，开展针对性政策辅导、专题讲座、个性化解答等活动，实施税收政策“送推”服务。
提速审批审核，促成纳税人轻松办税。不折不扣抓好结构性减税政策和各项税收优惠政策的贯彻落实，在规范审核把关的基础上减少审批环节，加快审核审批速度。对能够下放的审批权限尽量下放，对能够前移到窗口办理的审批事项尽量前移，努力缩短办税时间，减少纳税成本。
简化征管流程，促成纳税人方便纳税。按照风险可控、效率提升的原则，简化征管业务流程，精简涉税资料，进一步完善全程服务制度，优化一窗式受理、一站式服务、一次性办结的办税服务模式，实现“能在窗口办理的事情一律在窗口办理，能在大厅解决的问题一律在大厅解决”。减少下户检查，促成纳税人自觉办税。统筹安排纳税评估、税务稽查、涉外审计等，除特殊情况，同一年度内不对同一纳税人重复进行上述事项。推行辅导式自查模式。推进纳税信用等级评定，按照纳税人信用等级实行分类管理。搭建行业纳税评估模型，推进行业税负公平，为纳税人创造公平有序竞争的税收环境。
规范办税服务厅建设，促成纳税人愉快办税。统一办税服务厅内外标识，统一服务区域和窗口设置，拓展大厅服务功能；增设自助办税服务区，完善各类便民设施，有效缓解办税拥挤的问题；注重服务礼仪，切实提高窗口人员的服务能力。
探索网上办税，促成纳税人自主办税。加快“网上办税服务厅”建设，完善网络申报和网上认证系统，研究开发主机共享纳税人的防伪税控系统网上抄报税系统。拓展网上办税业务范围，新增有奖发票手机话费充值兑奖，将税务网站打造为办税便捷、功能完备的纳税服务主渠道，使纳税人足不出户办理涉税事项。
有序推进同城通办，促成纳税人就近办税。逐步实现申报、购领发票、认证、抄报税、完税凭证开具等5项事项在县域范围内“同城通办”，并积极探索“大区通办”,进而实现“全市通办”。
提高服务素质，促成纳税人公平纳税。开展纳税人需求调查活动。主动搜集不同行业、不同类型纳税人的不同需求，在广泛汇集和科学分析的基础上，制定措施，持续改进，最大限度地实现需求与服务对接，增强纳税人的税法遵从度和诚信纳税意识。
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