近日,海曙区推出了政府购买社会服务项目的新举措，由政府出资为百姓购买青少年服务、社会救助服务、残障康复、社会矫正等社会服务项目。作为民政部社会工作人才队伍建设试点区域之一，该区按照“一社区一示范岗”的要求，目前已建立了73个社区社会工作示范岗，其中社会救助服务示范岗18个，为困难群体提供专业化、个性化服务。示范岗人员由具有一定社会工作专业知识的社区工作者担任。

　　根据社会救助社会工作项目实施方案，18个示范岗将协助民政部门为救助对象及其家人提供思想教育、心理辅导、信息咨询、就业培训、生活照顾等方面的专业服务。如在救助访问员中普及社会工作理念与方法，邀请专业社会工作者或相关心理培训机构人员对救助访问员进行4场沟通技巧培训，以提高他们入户工作的能力；适时举行救助访问员工作交流会，收集意见和建议，提升他们的工作能力等。

　　示范岗的服务目标为：以“助人自助、专业服务”为工作原则，依托现有的社区社会救助工作网络体系，整合各方资源，发挥救助访问员队伍的作用，多层面营造理解、关心服务对象的社会环境，力所能及地解决服务对象的实际困难，支持、鼓励服务对象主动融入社会。

　　社会救助服务示范岗将遵循基本的价值理念，运用科学的专业知识和技巧，以个性化的方式为面临困难的个人或家庭提供物质和心理方面的支持与服务，以帮助救助对象减轻压力，并挖掘其潜能。具体分为三步走。首先，对救助对象进行评估，初步确定基本问题与需要；其次，与救助对象进行接触与沟通，搜集与救助对象有关的资料和可利用的资源；最后，开展有计划、分阶段的工作，并及时评估各服务计划的效果。

　　社会救助服务示范岗将实现社工、义工联动，营造关注贫困、关爱生活、健康和谐的新局面。

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