新华社北京7月29日电北京奥运开幕在即，国内主要大城市公共文明水准如何？广大市民将以什么样的面貌迎接五洲宾朋，展示东道主的风采？近日，国家统计局受中央文明办委托组织所属调查队对全国15个副省级城市公共文明的情况进行了测评调查，调查汇总结果显示，15个城市公共文明指数呈现较高水平。
党的十六大以来，在以胡锦涛同志为总书记的党中央坚强领导下，各地坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，扎实推进社会主义精神文明建设，广泛开展群众性精神文明创建活动，公民文明素质和城乡文明程度有了明显提高。特别是2006年初中央文明委、北京奥组委在全国组织开展“迎奥运、讲文明、树新风”活动以来，各地紧紧围绕文明礼仪、公共秩序、社会服务、城乡环境四项重点任务，大力推进文明礼仪宣传普及、公共环境整治、社会志愿服务等公共文明建设工程，“迎讲树”活动越来越深刻地改变着人们的行为方式，潜移默化地引导人们的文明言行，重礼仪、讲文明，团结友善、热情好客成为广大市民的自觉行动。
这次对15个副省级城市公共文明指数的调查，由国家统计局城市司异地抽选专业人员，采取“入户问卷调查”和“实地观察”两种方法进行，重点对城市公共环境、公共秩序、人际交往、公益行动等四个方面的情况进行调查测评。在入户问卷调查中，每个城市采取抽样方法选择1000户居民家庭，听取他们的意见和评价。实地观察是由调查人员深入城市商业街、公园、广场、车站、交通路口等公共场所开展暗访，对市民行为状况进行综合考察。其中，公共环境主要是请被调查对象对市民日常行为和空气、水质量等身边环境作出评价，同时对城市道路、公共建筑和公共文化设施等进行考察；公共秩序主要是请被调查对象对城市交通秩序作出评价，同时考察市民驾车、骑车、乘车、行路是否自觉遵守法规和秩序；人际交往主要是请被调查对象对公共场合人们的行为是否热情、友善、文明进行评价，如搭乘公共交通工具能否主动为老弱病残孕让座，能否耐心细致回答外来人员求助询问，观看文体表演是否符合文明礼仪要求等；公益行动主要是请被调查对象对市民参与慈善捐助活动、社会志愿服务活动以及见义勇为的情况进行综合评价。对15个城市的调查，统一工作流程，统一入户问卷调查和实地观察的时间、数量、标准，保证调查结果的科学严谨。
调查显示，广大市民对城市公共环境的要求越来越高，对乱扔垃圾、随地吐痰、交通违章等顽症陋习十分反感，对公共场合个人不文明行为的约束意识明显增强，对城市的空气、水等环境质量更加看重，对形成友善融洽的人际关系和文明和谐的社会风尚有很高期待。市民的公民意识和社会责任感有较大提升，公众自觉关注社会生活中自身行为给他人和社会带来的影响，并积极参与慈善、捐助和社会志愿服务活动。特别是对当好奥运东道主，以实际行动展示礼仪之邦、文明中国的良好风范有高度共识。总体上看，15城市的公共文明指数呈现较高水平。
位次 城市 总分 公共环境 公共秩序 人际交往 公益行动
1 大连市 96.97 33.99 29.46 26.51 7.01
2 厦门市 96.17 33.46 29.25 26.52 6.94
3 深圳市 85.59 32.29 21.72 24.82 6.76
4 宁波市 85.52 33.02 20.35 25.59 6.56
5 沈阳市 85.13 30.77 23.86 24.62 5.88
6 成都市 84.36 29.61 22.47 25.35 6.93
7 杭州市 84.35 32.27 21.06 24.43 6.59
8 青岛市 82.12 31.29 19.78 24.32 6.73
9 哈尔滨市 81.65 31.38 19.09 24.63 6.55
10 西安市 81.14 28.28 21.53 24.96 6.37
11 长春市 80.91 30.87 19.84 24.23 5.97
12 广州市 80.45 29.43 19.74 24.68 6.60
13 武汉市 80.27 29.99 19.90 23.82 6.56
14 南京市 77.24 29.40 18.52 23.00 6.32
15 济南市 76.69 29.00 17.43 23.66 6.60
注：满分100，其中公共环境34.8分，公共秩序30.8分，人际交往27.2分，公益行动7.2分。
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