中国宁波网讯 (记者曹爱方通讯员王芳)为全面推动公交综合改革，进一步提高公共交通的服务质量，昨天上午，市城管局举行动员会，在中心城区公交行业中开展“百日优质服务竞赛”活动。

　　据了解，这次“百日优质服务竞赛”活动以群众满意为标准，以改善乘车环境、方便市民出行、保障行车安全为目标，将“公交优先必须公交优秀”的经营理念贯穿于活动全过程。活动时间为2007年12月25日至2008年4月10日，参加对象为中心城区公交运营企业和相关服务企业、公交线路公交现场站、公交IC卡服务窗口。在此期间，相关公交企业将推出优质服务措施，解决群众反映强烈的服务质量问题，并广泛征求群众意见，认真开展自查自纠。对活动中查找出来的服务质量问题或群众反映强烈的突出问题，将制定切实可行的措施认真加以整改。

　　根据“百日优质服务竞赛”活动标准，在此期间，公交企业要杜绝各类重特大事故的发生，减少安全事故频率；严格执行《公共汽车客运条例》，按线行驶、按站停靠、按时发车、按班运营；严格执行票价政策，空调车辆按规定适时开启通风装置和暖气；加强服务热线值班制度，妥善处理乘客投诉和建议；保持车容整洁，车内设有明显的照顾专座。破损的候车亭站牌要及时修复，各现场站和IC卡服务网点要随时提供必要的服务；车厢服务要礼貌待人、有问必答，随时照顾好老、弱、病、残及怀抱婴儿的乘客。

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