铁道部副部长王志国１５日在铁道部举行的春运新闻发布会上表示，在客票发售这方面如何进一步便民和利民，铁道部也出台了一些具体措施：

　　加大窗口售票力度。除了学生票和农民工团体票之外，其余的票额全部在铁路客票网上发售，主要客站要做到２４小时不间断售票，并且停办宾馆、饭店、旅行社等合同票的业务，把客票都要拿到铁路客票网上发售。

　　方便旅客购票。做好面向学生、农民工等重点旅客的售票工作，坚持设立学生票窗口，组织人员到学校、农民工集中地售票，并对紧张去向的临客采取窗口售票，集中连续发售。

　　严格规范售票行为，严禁售票员擅自中断售票，当班时必须严格遵守“四不准”，不准代卖、代买；不准抢票、占票；不准带现金、手机上岗作业；不准在售票桌内存放个人物品。而且要加大对售票职工工作的检查监督。

　　坚持票额信息公开透明。通过电视台、报纸以及其他新闻媒体，主动发布铁路运行情况，在车站售票大厅明显位置要向旅客适时发布票额的预售期、车票剩余情况等信息。据新华社