职业打假人成超市的常客。杨绪忠摄

　　近期，《e眼问政》栏目针对职业打假人现象，连续刊发《职业打假人的生意经》和《频遭“职业索赔”，超市店家苦叹“太难了”》两篇报道，引发网友热议。

　　记者通过对评论区进行梳理发现，大多数网友支持职业打假人，也有部分网友支持商家，并建言献策，期待职业部门加紧监管，并规范引导职业打假行为，共同营造良好的消费环境。

　　支持

　　我们需要职业打假人

　　网友“李公子k3i6”：我觉得职业打假很好。食品安全关乎千家万户，不能因为不是我买的就不在意。销售合规合格产品是一个经营者基本的要求和底线。不能把自己的随意、不作为导致产品过期，甩锅给打假者。打假者的打假行为，某种程度是对我们执法部门一些管辖盲区的补充，如果能积极对接执法部门，那么整个消费市场也能海晏河清。这个结果是有利于所有消费者的。

　　网友“中国守护公民”：如果所有的消费者都能在消费中因商品问题或欺诈问题获得赔偿，商家自然就规范了，职业打假人自然也不会存在了。往往很多消费者在被侵权后，能拿回购物款就很满足了，如果商家侵害一个消费就会被罚赔十倍，无利可图，损失重大，那比监管部门罚款都管用，监管部门毕竟人少顾不过来！

　　网友“秋天_26zp”：食品药品安全，是民众最为关心、最为直接和最为现实的利益问题。“知假买假”，在客观上能起到倒逼商家守法经营等积极作用。我觉得，只要有利于绝大多数消费者，有利于净化食品药品市场，“知假买假”无可厚非。

　　网友“阳敬之”：作为普通消费者，我无法与商家共情。苍蝇不叮无缝的蛋，商家的产品如果是没毛病的，那打假人也无法找茬，不是吗？

　　网友“杨哥来了66”：正常消费者支持打假人。问题商家你一个卖假货的还在这里卖惨。侵犯消费者权益的时候，你怎么不哭？

　　网友“多多”：苍蝇不叮无缝的蛋，把好品质关，困扰不再有。

　　网友“尐白兔”：如果政府监管到位了，职业打假人自然没有生存空间，既然监管不到位，我们就需要职业打假来作为补充。

资料图：消费者在超市购物。杨绪忠摄

　　反对

　　重视职业索赔负面影响

　　网友“大洪水_”：职业打假人频繁活动，对商家正常经营造成困扰，索赔金额高，商家不堪重负，职业索赔负面影响凸显，需引起重视并寻求有效解法。

　　网友“冬青”：“打假人”得到赔偿就不再要求执法部门对违法行为进行处罚，反之没收到赔偿就对执法部门死缠烂打，这究竟是打假还是以个人赚钱为目的的打假？

　　网友“慕藤霖蘭”：这个问题确实蛮难解决的，个人觉得职业打假人是游走在灰色地带的人，如何正规化，同时引导商家及生产厂商诚信做生意、正规生产才是关键。

　　网友“大海大啊”：有的职业打假人为个人私利恶意索赔，挤占有限的行政资源，也影响到职能部门对正常消费者投诉举报处置的效能。

　　网友“茉莉-H5LG”：职业打假人到处活动，伺机找茬索赔，对我们商家的正常经营活动影响太大了！

　　网友“The Clocks”：市场环境靠的合理合法的规章制度。职业打假人属于恶意钻空子，就像车辆有了保险可以保障自己的权益，而不是说因为有了保险，就可以无所畏忌地乱开车。本身他们的目的就不在维权，而在变现。这种钻制度空子变现的行为，应该进行约束甚至禁止。

　　网友“带水”：职业索赔的存在，让消费者与商家之间的信任基础变得脆弱。

　　建议

　　对打假行为规范引导

　　网友“眉间雪～胤词”：我听说有打假人故意放过期食品到货架上面，坑骗商家。打假人可以有，但也要规范。

　　网友“柳叶刀”：有的职业打假行为，就是敲诈勒索，其目的就是拿钱，而不是真的起到监督市场作用。

　　网友“翩若惊鸿”：我觉得有关部门可以聘请这样一波有打假相关知识储备的人，给他们一定的工资，当监督员，而不是靠知假买假的方式来获得收入。

　　网友“没有距离”：市场监督管理部门应成立一个专门管理职业打假的机构。

　　网友“任务”：商家可以向进货方索赔，监管部门也要溯源打击不法行为。

　　期待职能部门有所作为

　　网友“嘘！-xqUX”：正是因为监管处罚不够给力，才会让民间打假成为一种职业。

　　网友“天天豆”：规范经营，有效监督，让专业打假无假可打才是经营之道！

　　网友“国朝”：我们百姓也不支持职业打假人，但问题还是在政府部门那里。别的不说，就是每年央视315曝光的相关食品安全案件就有不少。希望各相关部门行动起来，多下一线监管。这样可减轻企业负担，又可把食品安全隐患消除在源头。

　　网友“北辰lnxy”：希望这样的职业打假人多一点，但更重要的是相关部门强化监管，从源头上解决问题。

评论区网友部分留言截图。

　　对于职业打假人，你怎么看？

　　《e眼关注》栏目将继续关注这一话题，欢迎社会各界、有关各方积极通过以下方式参与讨论,为公众进一步了解职业打假人这一特殊群体提供宝贵视角。

　　（宁波民生e点通 杨绪忠）

编辑： 吴旻

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