网友反映车辆底盘摇臂出现生锈现象。图片引自网友帖文

　　“2019年买的车，才开了2万多公里，底盘严重生锈了。”网友尹先生通过宁波民生e点通群众留言板发帖反映，几年前买了比亚迪的车子，近期发现底盘摇臂出现严重生锈现象，向4S店反映问题，却被告知车辆已过质保期。

　　该帖文发布后引发不少关注，网友纷纷跟帖。网友“埃托奥”说：“这跟公里数有啥关系，几年的车子，和使用环境有很大关系。”网友“小珠峰”称，他的车8年了，一点锈都没有，且车子一直在化工区跑。

　　尹先生的车出现这样的情况，是车子质量问题还是其使用不当？小e为此进行求证。

　　据尹先生自述，2019年12月，他从宁波慈鑫新能源汽车销售服务有限公司购入一台比亚迪牌新车，前两年基本停在停车场没怎么开，后来也就上下班开开，所以至今里程数仅2万多公里。最近车子保养时，师傅发现底盘摇臂生锈了。

　　“要不是我去做保养，还发现不了车下面已经烂成这样了！”尹先生告诉小e，如果不是保养时发现，万一车子底盘摇臂生锈越来越严重，后果不堪设想。

　　于是，他当即向4S店反映情况，4S店工作人员检查后表示，车辆已过质保期，对于过保车辆的维修和更换零部件，需要车主自行承担费用。4S店工作人员还称，车辆生锈可能受到多种因素影响，如使用环境、道路状况等。

　　该问题经民生e点通群众留言板受理后，慈溪市市场监管局回复称，消费者与商家双方已通过电话调解完毕。之后小e从尹先生处了解到，经与店家协商，店里表示只能免工时费，更换材料产生的几百元费用要尹先生自理，尹先生还提出希望店里把车辆底部生锈的部分都处理一下。

　　1月21日，小e联系上该4S店，负责售后的工作人员解释称，客户的车辆之前停在地下停车场两年没有开，地下室返潮加上长久不开导致底盘摇臂出现生锈现象，目前，4S店已将厂方寄来的原材料给客户安装完毕，也为车辆底盘装甲做了防锈处理。

　　对此，尹先生表示：“我的车只是停在地面停车场，而不是地下，两年内只是不怎么开，而不是一直不开。”对于双方说法不一致的情况，尹先生表示无奈，“不过既然车子已经处理完毕，也就算了。”

　　一位汽车行业人士告诉小e，车辆底盘被严重锈蚀对车辆后桥结构稳定性影响很大，或存在安全隐患。他建议，定期洗车是基础，特别是在经历了恶劣天气条件后，及时清除可能积累的有害物质，能有效防止底盘部件出现锈蚀情况。

　　此外，每半年或每1万公里检查一次底盘，查看是否存在锈迹、裂痕或划痕。在沿海城市或经常在有污水的地方驾驶的车辆，可以喷一层底盘装甲（一种防锈漆）。（宁波民生e点通 方琴）

编辑： 吴旻

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