“早上我们小区电梯大范围断电，还有很多人被困在电梯里！太危险了！”有网友拨打宁波民生e点通热线电话818500000反映，昨天早上，高新区江南一品小区突发大规模停电，由于停电时间正值上班高峰期，小区有多名人员被困电梯内。

　　小e随即从高新区消防救援大队了解到，12月21日8时28分，高新区消防救援大队接到该小区的报警求助，称有老人被困在了江南一品275幢的电梯内。接警后，梅墟站救援人员迅速出动，前往处置。

　　到达现场后，救援人员迅速确认了电梯故障系因全小区突发性停电引发，被困人员是两位老人，分别是81岁和87岁。由于被困人员年迈，面对此类情况非常慌张，救援人员首先对被困老人进行了安抚，随后迅速开始处置。被困层是4层，救援人员迅速利用电梯钥匙打开了电梯门，将被困人员救出。

两位老人成功从电梯内脱困。部门供图

　　“我和老伴本来是想下楼买菜，刚进电梯想按1层，突然整个电梯都黑了，这么多年头一次遇到这种情况，我们都很慌张。”事后，81岁的应奶奶和消防救援人员说。

　　由于是突发性的全小区断电，且发生时间正处上班高峰期，消防救援人员判断小区内应该还有其他人员被困，经过排查，发现255幢还有一位女士被困在了电梯里。

　　经消防救援人员核查确认，胡女士被困在14楼至15楼层中间。于是，消防救援人员与电梯维保人员协同操作，维保人员前往顶楼将电梯升至15层，消防救援人员在15层将被困女士成功救出。

　　胡女士说：“我出门上班，从18楼坐电梯下来，结果下到一半的时候，电梯就不动了。”

　　所幸救援及时，被困人员均未受伤。

消防救援人员正在施救。

　　据该小区物业公司俞经理解释称，此次停电事件纯属突发，是供电公司外网出现故障造成，事发后小区物业公司也对被困人员进行排查，经统计断电事件导致5人被困，除了上述3位，其余2位被困人员由物业公司和维保人员救出。

　　“实在是太突然了，我们也没想到。目前供电局外网已恢复供电，小区内供电还没有恢复，我们正在对主配电柜进行更换处置。对于今天被困的业主，我们物业公司人员晚上也会登门拜访，进行安抚和表达歉意。”俞经理表示。

　　在此，高新区消防救援大队提醒广大市民，乘坐电梯时若遭遇突发状况，务必保持镇定，第一时间按下紧急呼叫按钮，迅速与物业公司或警方取得联系，之后耐心等待救援，千万不要因慌乱而盲目自救，避免造成不必要的伤害。同时，小区物业和相关部门也应加强应急演练，提高应对突发事件的能力，确保居民安全。（宁波民生e点通 方琴 通讯员 裘冰冰）

编辑： 吴旻

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