“刚开始以为他们只是在维护，结果身边的站点都不能用了，最近App上退款都点不了，客服电话也无法接通。”近日，网友王先生通过宁波民生e点通群众留言板询问，“卓越绿园”充电平台是不是彻底关停了？充值页面进不去，已有的费用也退不了。”
今年4月，小e曾跟进过该充电平台自去年年底出现多个站点相继无法使用的情况。当时小e了解得知，该平台公司称会在两个月内恢复运营，继续提供充电服务。
不过很可惜，这个承诺到目前还没有兑现。
“卓越绿园”充电点位仍是关停状态。方琴摄
发帖网友王先生说，去年在高新区金沙码头奥莱公园地下停车场看到“卓越绿园”的充电桩，还有专人指导和维护，于是便充了300元到平台账户。“也就用了没几次，后来去年年底站点说在维护，以为还会再开，就拖到现在。结果现在卡里还有200多元退不了了。”王先生补充道。
小e打开“卓越绿园”App，与之前4月报道时一样，首页仍没有找到关于充电桩关停的通知，附近的站点均显示“空闲桩为0”，所有快充枪均为离线，收费为一小时1.5元左右。
今年4月，小e曾在鄞州区堇悦生活中心地下停车场站点看到，桩位机器上贴着法院的封条，法院公告写着“本院查封了5台充电桩，查封期限为两年，查封期限内，未经本院允许，任何单位和个人不得对本院所查封的财产予以转移、变卖、毁损、租赁、设定权利负担或者其他有碍执行的行为，否则本院将依法追究相关人员的法律责任”。查封日期为2024年3月5日。
近日，小e再次前往“卓越绿园”的两个站点——惠风邻里中心地下停车场、堇悦生活中心地下停车场，看到该平台的充电专用车位呈绿色，上面的标识显示“卓越新能源”，然而和先前一样，此处的充电桩都是关闭状态，照明灯也没有开启，旁边的休息室一片漆黑，大门紧闭。
站点的充电桩无法使用。
由于该平台充电桩无法使用，此处的停车位已成了普通停车位，只要空着都可以停车。除了宁波，小e发现，浙江杭州、绍兴、海宁、衢州等地的该平台充电站均已关停，拨打客服电话4000575586也无人接听。
据了解，“卓越绿园”于2018年在绍兴市柯桥区创办，致力于打造新能源汽车一站式服务平台。因充电平台电流稳、速度快、服务好，赢得大批新能源车主的信任，公司也陆续开发了卓越绿园App、“卓越绿站”微信小程序，并在浙江省11个地市开设了近300个充电站。
小e曾在4月中旬联系上宁波卓一新能源汽车有限公司，对方相关负责人曾坦言，由于公司对市场评估不够，投入成本巨大，加上后期有投资商撤资，导致出现了一系列问题，公司暂停了这些站点。同时，对方承诺会在两个月内恢复站点运营。
然而现实情况是，该平台的充电桩仍没有继续运营。小e从宁波市能源局了解到，宁波卓一新能源汽车有限公司因经营问题，线下充电站已无法正常运营。部门多次尝试也已无法联系上该企业，目前已在相关充电服务平台内对其进行了下线处理。
小e查询资料了解到，根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十三条：经营者以预收款方式提供商品或者服务的，应当按照约定提供。未按照约定提供的，应当按照消费者的要求履行约定或者退回预付款；并应当承担预付款的利息、消费者必须支付的合理费用。
国浩律师事务所陆忠飞律师表示，消费者单人充值金额可能都不高，但人数较多的话，建议可以一起维权。要注意保留付款凭证等信息，以合理的方式维护自身权益。（宁波民生e点通 方琴）
编辑： 吴旻纠错：171964650@qq.com
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