鼓楼悠远的钟声、熙熙攘攘的人群、油赞子的阵阵香味……欢笑声交织成一片，形成一场生动的夏日盛宴，这天的鼓楼热闹非凡。7月10日，宁波移动“心级服务龙行龘龘”客户互动体验活动在鼓楼拉开序幕。

　　本次活动以“畅享心级服务共赏甬城风采”为主题，通过游园闯关打卡形式，邀请游客跟随移动5G的脚步赴一场“穿越之旅”。当古城古韵遇上现代科技，广大客户在领略宁波地域文化特色的同时，也感受到“心级服务”的新创意、新心意。

　　活动现场，宁波移动搭起了“集市”，为到访鼓楼的市民、游客们提供了贴心的数智服务。在网络体验区，工作人员向游客详细介绍了处处可用、处处好用的5G泛在覆盖网络，以及宁波移动始终领跑“双千兆”网络建设、硬核助力千行百业蓬勃发展的相关案例；产品展示区分享了5G终端惠购权益活动，邀请客户体验视频会员随心选、视频流量随心用的“随心看”产品，并讲解了千兆宽带、移动高清、FTTR等智家产品的服务与能力，展示了以用户为中心的数字家庭生活体验；在服务互动区，宁波移动主动提供“套餐义诊”和“网络义诊”等服务，并为银发族提供优先办理、特惠套餐、银龄课堂等长者服务，为户外劳动者提供移动之家休息驿站。移动集市还传递着宁波这座城市的文化自信，鼓楼古诗对对碰、美食大猜谜、默契大挑战、说说宁波话……游戏摊位前站满了踊跃参与、尽情玩耍的游客市民。

　　为了让游客有更好的参与体验，宁波移动提前规划优质拍摄角度，设立了专门的拍照打卡装置，并且在微博、小红书平台同步发起了“#心级服务”“#移起龘龘龘吧”话题，大家纷纷晒出自己的创意打卡照片，分享在活动中的所见所感和快乐瞬间。同时，移动工作人员还协助客户将照片上传至移动云盘，体验多终端联动、实时共享功能，并邀请客户体验云盘的照片AI焕新等功能，帮助客户在“云端”留住爱与记忆。

　　值得一提的是，本次活动还开启了线上直播。在移动5G超清直播的助力下，直播间超2.2万名观众可以清晰地看到游园会上的各种精彩瞬间。这种直播方式不仅让远距离观众仿佛身临其境，还能让全国各地的网友更深入地了解宁波文化与传统习俗、感受宁波的繁华与活力。

　　本次线下同游、线上“云游”的活动不仅是宁波移动在服务创新方面的重要尝试，更是宁波移动积极践行社会责任，助力文旅及数字经济蓬勃发展的生动体现。未来，宁波移动将不断创新服务“心”模式、优化服务“心”举措、点亮服务“心”体验，以个性化、人性化、多样化服务，实现与客户的双向奔赴。

编辑： 吴旻

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