徐 健：涵养善听逆耳之言的气度

　　徐 健

　　古人云：“信言不美，美言不信”。真实的话、有用的话，听起来往往不那么顺耳。善于倾听各种不同的声音，尤其是逆耳之言，是一个人立身处世的基本要求，对于领导干部来说尤为重要。能不能虚心听取意见建议，自觉接受批评指责，做到闻过则喜、从善如流，体现领导干部的胸襟、气度和格局，是赢得信赖、成就事业的重要基础。

　　1941年6月3日，陕甘宁边区政府召开县长联席会议，突然天降大雨，电闪雷鸣，会议室也遭雷击，参加会议的延川县代县长李彩云被雷电击死。同一天，一位农民的驴也被雷电击毙。事后，这位农民说：“老天爷不睁眼，咋不打死毛泽东。”保卫部门要把这件事当作反革命事件来追查，毛泽东同志制止了，并说：“要想想我们做了什么错事，引起了群众的反感。”后来发现是由于征粮过多、农民负担太重，引起农民的意见。了解情况后，就很快纠正过来。后来，毛主席多次讲起此事，用以自省并教育全党干部。

　　毛主席说：“不许人讲话，老虎屁股摸不得，凡是采取这种态度的人，十个就有十个要失败。”长时间听不到批评声会“飘飘然”，听不到不同的声音是不幸的，听不到反对的声音是可怕的，经常听到批评声才会如履薄冰、如临深渊。

　　现在一些地方和单位，不同程度存在听不得、听不进不同声音的现象。有些人，特别是有些走得顺风顺水或春风得意的年轻干部，自我感觉好，骄傲自满，娇生惯养，不能正确对待和把持自己。他们只爱听表扬声、恭维话，习惯于生活在鲜花和掌声中，一听到不同的声音、反对的意见，特别是批评的声音，立刻受不了，甚至发飙翻脸。也有的在初出茅庐之时或刚走上领导岗位之初，尚能保持谦虚谨慎的态度，然而随着职务、威信的提升，渐渐变得一意孤行、骄横跋扈，听不得不同声音和意见。

　　一个人的见识、能力总是有限的，要想对事物作出正确的判断和决策，就必须全面了解和掌握信息，善于倾听各种不同的意见建议。领导者固然要有主见，敢于拍板，甚至有力排众议的魄力，但这并不意味着盲目自信、刚愎自用，更不意味着独断专行、为所欲为。对各种不同的声音充耳不闻，或只听那些顺耳之言，排斥那些不中听的话、不合己意的话，则无异于掩耳盗铃、自欺欺人，最终难逃失败的命运。

　　王小波曾经写过一篇题为《花剌子模信使问题》的文章，说是中亚古国花剌子模有一个古怪的风俗，凡是给君王带来好消息的信使，就会得到提升，给君王带来坏消息的人则会被送去喂老虎。由此会出现什么样的情形，是可想而知的。“上有所好，下必甚焉”，在现实生活中，有不少人一味迎合讨好他人，不惜巧言令色，极尽谄媚之态，从而助长了一些人的骄横之气。其背后的根源值得深思。

　　“朝无诤臣，则不知过；国无达士，则不闻善。”当下在一些地方，能讲真话、敢诤言者寥寥无几。越来越多的人信奉“祸从口出”的生存哲学，说一些察言观色的讨好话、报喜藏忧的称心话、虚情假意的违心话、溜须拍马的奉承话，成为不少人明哲保身的处事之道。任由这种风气蔓延，是很令人担忧的。

　　历史与现实都告诉我们，说真话的“指挥棒”握在听真话者手中。只有在那些愿意听真话、听逆耳之言的人面前，人们才敢于讲真话、乐于提出批评建议。这就要求各级领导干部，有虚怀若谷的胸襟，少些自我膨胀和“威权”意识，保持闻过则喜的雅量、红脸冒汗的肚量、乐于“挨批评”的海量。学会放低身段，尊重民意，广开言路，多渠道获取各种情报信息，多方面听取各种意见建议，避免陷入自我封闭的小圈子和人为构建的“信息茧房”。

　　除了领导干部个体的自觉，更为重要的是要营造一种宽松自由的氛围，提供让人说话的机会和平台，使群众有发表正当意见、建议渠道和被采纳的机制。要有制度保障说话人权益，对那些建言之策、批评之声，哪怕有些过火、难听，也要给予必要的宽容，哪怕说得不对，也不能揪着不放、兴师问罪，更不能打击报复。这样的环境和氛围，无论对于改善干群关系，构筑和谐的政治生态，还是推动事业的发展，无疑都是极具意义和迫切需要的。