吴启钱：消费与人性

　　吴启钱

　　前段时间，问一个朋友最近都去哪些地方吃喝玩乐，朋友说，哪儿都没去，哪儿都不想去，能省就省。我很惊讶，他却说，我不是说省钱，而是省事省力省心，去哪儿都无比麻烦，玩什么都既花钱更费事，最佳选择就是省。

　　另一个刚从宁夏旅游回来的朋友抱怨说，五天行程排了五次队做了五次核酸，被迫关注了四五个检测机构的公众号，极不情愿地填写了五六次个人信息。重复低效，烦不胜烦，玩得很不爽。在生活彻底回归正常之前，再也不想把时间与精力拿出去被如此折腾了。

　　主观上省事省心，客观上省了钱，结果是抑制了消费。

　　消费是支撑经济增长的首要动力，经济学家对消费和如何促进消费的研究成果，已经汗牛充栋。在经济下行压力加大的时期，政府刺激政策的着力点，也主要放在提振消费上。但是，一些看上去很好的政策，却不太见效，或者说见效较慢。

　　消费作为一个术语，是现代经济学中的概念，但作为人类的一种行为，它有很长的历史。正是这种消费行为，人类开始逐渐从动物性的生存，向富有人性的生活迈进，人类社会也进入了文明社会。生存与生活，一字之差，本质却不同。

　　生存仅仅是生命的存续，即维持生命的长度。为了生存，人会不厌其烦，不畏艰难，无惧痛苦，遑论尊严，因为没有什么比活下去更重要。这是人性的底色，也是一种别无选择的无奈。不过，一旦生存有靠，生命无虞，或者说生理上的需求获得保证，人又会表现出人性的另一面——

　　人总不满足，不仅要维持生命的长度，还要拓展生命的宽度，丰富生命的厚度。这除了要获取物质之外，还需要获取非物质产品，以改善生存条件，获得精神愉悦，维护人的尊严，于是，消费进入了生活。

　　人在消费过程中，又总是力求省力省事省心，讨厌束缚，排斥繁琐，拒绝多事，更不喜欢节外生枝。虽然人们在很多消费项目上，越来越愿意花钱，甚至愿意耗时费劲以享受其过程，而一旦在消费中得不到开心和快乐，消费也就不再是必须，“还是省省吧”，就会成为多数人的选择。

　　这其实就是消费与人性之间的纠缠。因此，经济学家认为，消费始终来自人性。这是鼓励与提升消费的逻辑起点。所以，鼓励和刺激消费的政策措施，如果能够尊重人趋利避害的本性，满足省心省事省力的人性要求，就能即时产生有效消费。而如果不创造一个可以让人省心省力省事的消费环境，人就会从本性出发，能省则省，除去生存之必需，不在生活中多花一分钱。

　　近期，国家有关部门一再强调疫情防控“九不准”，出台新版疫情防控方案，就是在“人性端”发力，在“消费端”结果。据悉，单是“行程卡摘星”这一举措，就已经让一些地区出现了火车票、飞机票一票难求这种“好久不见”的盛况。

　　这说明，有符合人性的消费环境，提振消费就不难实现，因为人性无法作假。