吴启钱：勉强答应和坦诚拒绝

　　吴启钱

　　前不久，一位仅有一两次工作接触的老总给我打电话，问是不是熟悉某法院某执行法官，或者能不能通过其他人找到这位法官。

　　要在以往，我对这样的求助，会勉强答应：某法官我不认识，但我可以试试通过其他人找到他。我给自己的理由是，人家真的是“无事不登三宝殿”，向我求助既表明他确实需要帮助，也表明了对我的信任，让我觉得有面子。而且，尽管是勉强答应，但是通过其他人找到这位法官也不难。

　　但是，这次我没有勉强答应。我说，对不起，我不认识这位法官。我建议你再找找其他人，或者通过执行文书上留的联系方式，直接给这位法官打电话，不要耽误事情。除了说“谢谢你的坦诚”，这位老总没有再说什么，我也感到一阵轻松。

　　都说“尺有所短，寸有所长”。人生在世，谁都不可能是拥有通天本领的超人，谁都可能向别人求助，也完全可能被别人求助。无论是人情社会还是契约社会，概莫能外。再说，助人为乐是一种传统美德，友善是社会主义核心价值观的重要内容。

　　即便如此，多数情况下能不开口就不开口求人。一旦求人，什么面子自尊，可能都顾不了。比起求人难，拒绝别人的求助更难。拒绝时，不得不顾及当下：自己的面子，朋友的交情，其他社会关系；也不得不“放眼”未来：自己是否哪天也可能会向他求助。

　　顾虑一多，一张不忍拒绝、不敢拒绝、不能拒绝的情绪之网，就把自己给罩住了。于是，勉强答应便成了自以为的最优选项——这其实也是最蠢的选择，因为勉强答应的结果，往往是害己误人。

　　勉强答应之事，要助肯定是有难度的。或者是政策法律不允许，或者是客观情势有障碍，或者是自己本事不够，力有不逮，甚至就是自己内心所不情愿的。这些情形下，要不负于求助之人，则只有委屈自己，消耗掉大量时间精力。网上就有网友对此写道：我的不幸，恰恰在于我缺乏拒绝的能力。

　　如果能够帮助到求助者，自己委屈一点，真的没有关系。可问题在于，勉强答应，到头来可能误了别人的事。

　　有一个外地来宁波工作的专家，因某种原因不符合人才引进政策，正规渠道解决不了孩子的转学问题。专家通过朋友找我帮忙，我在教育系统没什么人脉关系，不过碍于面子，勉强答应。

　　既出于勉强，办事必不积极。过了半个月，朋友打来电话，先是很客气地问所托之事。得知办得并不顺利，朋友说，不用为难了，专家已经找到其他的路子。朋友又补充了一句，这个星期办不好手续，孩子就转不进来了。

　　正是这补充的一句，吓了我一跳：差点误了人家的大事！此后，我在面对别人的求助时，基本上做到了要么爽快答应，要么坦诚拒绝，决不走勉强答应这个“中间道路”。

　　坦诚拒绝之后，后果并没有想象中那么糟糕，不仅没有失去面子，没有失去朋友，很多时候反而赢得了尊重，增进了信任。帮是情分，不帮是本分，人家也理解。

　　作家毕淑敏说过，拒绝是一种权利。但是，权利的行使，并不需要表现得理直气壮，坦诚拒绝也不意味着粗暴直接。最好的方式是态度果断而语气诚恳，让对方了解你的难处、你的真诚和你的善意。如果能将心比心，帮对方找到替代方案或者其他出路，于他有益，于己心安，则为上策。