近日，人保财险宁波分公司负责人拜访国家金融监督管理总局宁波监管局财险处负责人，就人保财险宁波分公司消保工作进行汇报交流。

　　人保财险宁波分公司就宁波金融监管局长期以来对分公司消费者权益保护工作给予的指导和支持表示感谢，汇报了针对2024年消保投诉举报中存在重点风险领域所采取的若干举措，以及2025年消保投诉举报工作目标和工作思路。

　　国家金融监督管理总局宁波监管局财险处通报了2024年分公司消保监管评价结果及排名，并对人保财险宁波分公司消保投诉工作提出四点建议，一是要重视消保工作，深化“两全三头”，摒弃“重业务、轻消保”的观念；二是加强全流程风险管控，在新业务正式上线前，做好全流程、全方位、各环节认证工作，确保业务流程合法合规；三是科学设置考核指标，通过设置合理化、细致化、周期化的考核指标，加强全员尤其是一线员工的消保意识，消除基层人员“看客”思想，把消保意识根植于内心；四是审计工作要向重点领域高增长新业务倾斜，做到风险前置化解。

编辑： 仇九鼎

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