如果要为2024年零售消费领域抓热门词语，那么“以旧换新”一定是最关键的一个。从今年6月开始，宁波大力推进大规模设备和消费品以旧换新工作，随后汽车、家电等消费品在各种换新活动、政策支持的推动下，迎来了销售高峰。

　　据宁波市统计局发布的数据显示，至10月份，全市社会消费品零售总额同比增长6.9%。1月至10月，社会消费品零售总额4321.1亿元，增长2.1%，增速较前9个月加快0.7个百分点。在消费品以旧换新政策带动下，家用电器和音像器材、文化办公用品等商品零售额增速分别比前九个月加快22.4个百分点和11.2个百分点。

　　而事实上，除了那一笔笔让消费者直呼实惠的满减消费外，每一次“以旧换新”的背后还有对整个消费市场的激励和产业升级的支撑。

　　肉眼可见的实惠，让消费者“踩着点”赶补贴

　　“洗衣机、干衣机，客厅的大彩电和空调，还有冰箱、热水器，基本上能买的都买齐了。一共拿到了一万四千的优惠，相当于送了我一台立式空调。”在刚刚过去的周末，市民邱女士在京东MALL里一站式把新家的大家电都买齐了。“我们打算年后开春了入住，本来家电也没有这么着急，但是眼看着这一轮以旧换新的国补政策就要结束了，这么好的政策，想想还是先买齐了。”

　　有意思的是，像邱女士这样“踩着点”赶来享受以旧换新补贴优惠的市民还不在少数。12月17日，记者在苏宁易购天一店也遇到了正在付款的郑先生一家。此前他已经趁着国庆节买了近10万元的家电，当天是来“补缺”的。由于之前有购买经验，郑先生打开“云闪付”，领券、支付一套动作相当地娴熟。

　　“想最后趁着有补贴，享受到了实实在在的优惠，买点智能家电给父母，尽尽孝心。”郑先生表示，父母年纪大了，家务有点吃力，所以买了个扫地机器人，提升下老人的生活品质。“以前他们觉得这东西没啥用，后来我们家用上之后感觉还挺好，就接受了。”

　　记者留意到，在家电“以旧换新”消费中，消费升级成了最显著标志。而卖场的数据也证实了这一点。

　　“今年的国补政策确实非常给力。在我们对大市区六家门店的统计中，多数门店的销售额同比都有超过100%的增长，其中客单价的提升超过30%，说明大家对高端产品的购买偏好更加明显，升级改善型的产品销售得更好。”京东宁波区运营副总经理卢军告诉记者，在三个多月的“国补”期间，冰洗、空调、彩电等品类的中高端产品，销量都不错。

　　宁波大区苏宁易购市场营销负责人王强也表示，国补政策出台之后，门店的平均客单价超过了1万元，智能家电等中高端产品销量明显增长。“一些有换新需求的家庭，对于节能环保、功能更加齐全的产品尤为感兴趣。在厨电领域，智能化集成化的烹饪中心有了更多关注度；在彩电领域，85寸以上的产品也成为换新热门，可见对于消费者来说，中、高端产品是这轮消费的明确目标。”他表示作为卖场，也非常感谢政府推出的补贴政策，这轮红利确实为下半年的家电销售行业带来了强大的信心。

　　政策红利下，卖场生意重新焕发活力 

　　正如王强所说，事实上，从今年的“以旧换新”消费中获得红利的，不仅是消费者，还有卖场平台。

　　林海珍是象山现代家电城的老板娘，这也是象山丹城最大的一家家电卖场。这两天，她“上班”很早，临近年末，大众的家电消费也迎来了新一轮高峰，她要早点到店里帮衬打点。“新机配送安装的，旧机拆卸的，客人来了也要介绍，都要一个个安排。”林海珍笑着说，累，但挺踏实。

　　这种“踏实感”，是今年店里生意的分水岭。

　　今年6月，宁波发布关于“两新”的支持政策，7月初象山政策落地，其中优惠涉及的八大类家电产品成为现代家电城最受欢迎的热销品。“第一波时优惠是10%，等到9月国补开始后补贴额度就提升到了20%，确实非常吸引人。”林海珍说。

　　政策带来了机会，林海珍自己也想了很多办法做推广。在补贴推出之初，她就去赶制了几千张消费单，还在矿泉水上贴了以旧换新政策的贴纸。通过最基础的地推活动把这个好消息告诉给街坊邻居。有不清楚补贴政策的，林海珍和店员都会细心解释，教会他们从“云闪付”以旧换新专题页面了解相关的补贴信息。时间一久，不论是国补活动还是门店的影响力都有了很大提升，到店的客人也越来越多。

　　“‘以旧换新’的政策补贴实惠，我们希望更多人享受到政策的红利，买的人越多，我们生意也会跟着上来，自己费心做一些推广工作也是有必要的。”在林海珍心里，这笔账算的很清楚，也很值得。

　　目前，现代家电城的营业额同比增长了2000万元。现在他们依旧定期到周边社区、街道做些地推活动，扩大门店和国补活动的影响力。“不夸张地说，这一政策不仅优惠了消费者，也带动了很多像我们这样的线下实体门店销售。”

　　“换新”之风，为宁波家电制造业打开高端升级新局面

　　值得一提的是，在今年的“以旧换新”专项补贴中，通过一些创新举措让企业和消费端的连接更加紧密，不仅推动了消费的落地，也让市场信息和需求更快传导到制造端。

　　方太相关负责人罗女士告诉记者，“以旧换新”补贴政策开始后，他们与中国银联宁波分公司合作，在“云闪付”上第一次同步有了自家线上商城的链接，消费者能直接从商城里找到官方平台进行选品，并且无缝对接“云闪付”内的支付流程，消费体验感进一步提升，从另一个角度也助力了销售的增长。

　　更重要的是，通过补贴力度的支持，让更多消费者关注到了高端产品。由此，这一层级的市场逐步被打开。而这一变化所带来的，并不止让消费者获利，还有对制造端企业的影响。

　　“补贴政策推行之后，我们的产品有80%可以参与国补，平均的销售增长在一倍以上，其中中高端的产品增幅更高。例如奥知音II、畅享风等系列中一些在六千元以上的产品明显更受青睐。可见其对于高端产品的引流能力真的很强大。”奥克斯空调内销财务副总监王平表示，借助于这波“以旧换新”的风潮，目前奥克斯中高端的“获利机”在产品结构的占比已经提升了10%以上。

　　而这样的市场反馈无疑能让企业看到更多转型升级的可能性。

　　“高端机型的热销，把很多企业从低端产品的内卷中拯救出来，让我们看到了一个新市场成长空间。从某种意义上说，这也是促使我们进行产品研发升级的动力源。现在我们已经在谋划新的研发方向了。明年奥克斯应该会打造出更高端的升级产品，匹配市场这波新需求。”王平说，不仅是消费者，从企业角度来也是非常期待政府能长期推行这样的政策。

　　从消费者到市场再到企业，通过一根“以旧换新”的线，三者被串珠成链，形成一个良性运作的闭环。这或许是这个“满一万减两千元”，最大的惊喜收获。它的意义，也早已超越一个“福利补贴”的概念。

编辑： 仇九鼎

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