在全国第十五个“敬老月”期间，浦发银行宁波高新区支行开展了一系列面向老年客户的专项服务与金融教育活动，旨在提升老年客户的金融服务体验与风险防范意识，履行银行社会责任。

　　此次活动中，浦发银行宁波高新区支行以老年客户的实际需求为导向，从金融服务优化与金融教育宣传两个方面深入开展。在金融服务方面，高新区支行特设“长者服务窗口”，在日常业务办理中提供细致周到的金融服务。通过一对一的专业咨询，帮助老年客户更顺利完成各项金融操作。为满足特殊情况的长者需求，网点还开设绿色通道，为行动不便的高龄客户推出上门服务。在金融教育方面，高新区支行主动聚焦老年客户的需求，开展防范电信诈骗、非法金融活动的宣传活动。组织宣传小分队走进明珠社区，通过播放教育视频、展示图文案例、发放风险防范手册的方式生动传递理财和防诈骗知识，使老年客户能够在熟悉的生活场景中获得实用的金融信息。活动结束后，社区工作人员称此举有效增强了社区老年居民的金融防范意识，并希望能继续深化这样的合作，将普惠金融教育持续推广到更多人群。

　　未来，浦发银行宁波高新区支行将继续推进面向老年客户的适老化金融服务和金融知识普及，不断优化服务流程，创新服务方式，推动普惠金融理念在社区中的深入人心。

编辑： 胡培成

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