在深入践行“以客户为中心，切实为民办实事”服务理念中，邮储银行宁波分行始终将金融消费者权益保护理念与实际行动紧密结合，聚焦金融消费者和投资者的实际需求，以贴心、高效的金融服务举措，推动金融服务向基层延伸，切实提升人民群众的金融获得感和满意度。

　　邮储银行宁波分行推出了一系列创新举措与贴心服务，有效缓解了融资难、服务不便等问题。为精准对接个体工商户的资金需求，该行精心推出了“小微易贷”“极速贷”等专属信贷产品，为个体工商户提供更加灵活便捷的融资解决方案。同时，特别设立了“绿色通道”，通过简化贷款审批流程、缩短放款时间，确保资金能够迅速到位，有效支持了个体工商户的经营发展。

　　此外，还积极搭建工资代发平台，与多家企业建立合作关系，为农民工提供工资代发服务，不仅保障了农民工工资的按时、足额发放，还增强了他们的获得感和幸福感。

　　在提升金融素养方面，该行定期举办金融知识普及活动，通过线上线下相结合的方式，向个体工商户和农民工普及金融知识，帮助他们更好地理解和运用金融工具，提高风险防范能力。

　　为了持续优化服务流程、提升客户满意度，该行还建立了客户反馈机制，定期收集客户意见和建议，对服务进行持续改进和优化，确保服务质量始终保持在较高水平。

　　持续发力普惠金融领域，该行通过“线上+线下”相结合的方式，对接社会各类民营企业的融资需求。深入园区、走进企业，宣传普惠金融政策，为小微企业提供便捷的融资服务。同时，还依托邮政乡镇网点力量，构建起覆盖广泛的金融服务网络，让金融服务更加贴近群众、贴近生活。

　　下阶段，邮储银行宁波分行将继续围绕金融“五篇大文章”，充分发挥专业优势，精准对接客户需求，优化产品设计，提升服务质量，有力支持地方经济发展。

编辑： 仇九鼎

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