我市青少年权益维护正起着积极效应。据统计，全市18岁以下未成年人犯罪人数占总犯罪人数的比例从2007年的8.37%下降至2010年的5.74%，全市25岁以下青少年犯罪人数占总犯罪人数的比例从2007年的40.73%下降至2010年的37.38%。在2010年全省关于预防青少年违法犯罪工作的考核中，宁波名列第一。

　　建立12355青少年综合服务平台

　　眼看面临中考，沉迷于网络的小夏却一天到晚泡网吧，上网缺钱，就偷同学的。眼看着儿子越陷越深，万般无奈的小夏妈妈拨通了12355青少年服务热线。让小夏妈妈想不到的是，没过几天，12355的工作人员居然赶到奉化，对小夏的心理特征、身体状况、家庭背景和社会环境等做了全面了解，并为小夏配备一名心理辅导专项帮扶志愿者。没过多久，小夏妈妈欣喜地发现，桀骜不驯的小夏开始慢慢变得通情达理了，开始把精力放到学习上。

　　其实，像小夏这样得到12355帮助而走上正轨的青少年还有很多。上世纪90年代，团市委开通12355青少年维权热线，随着青少年权益问题的增多，一条热线已难以应对，2009年，团市委与鄞州81890服务平台对接，建立12355青少年综合服务平台，实现24小时全天候运行。

　　工作人员表示，在12355青少年综合服务平台上，几乎每天都能接到有关青少年的咨询求助电话。据统计，综合服务平台开通以来，接收各类咨询服务2846人次，办结率高达99%。目前，各县(市)区已全部开通12355维权热线。

　　14个行业建起94个“青少年维权岗”

　　“谢谢，谢谢!”接过前夫的赡养费，小杨妈妈感动得不知说什么好。今年12岁的小杨生下来就有残疾，没多久其父抛弃母子，12年间，杨母卖房为儿子治疗，杨父却从未支付过一分扶养费。青少年维权岗的援助律师接案后，立即展开调查，经过多次商谈，杨父同意补偿小杨母子6万元。

　　据统计，目前，全市已有公安、检察院、法院、司法、人社、文广、城管、教育、综治、卫生、质监、共青团、关工委、工商等14个行业系统开展优秀“青少年维权岗”创建，有市级以上优秀“青少年维权岗”集体94家，其中全国级10家、省级52家、市级32家。

　　94个“青少年维权岗”，每一个维权岗后面，都有专门的工作机构和专业工作团队，极大维护了我市青少年权益。据了解，近年来仅市法律援助中心就已代理青少年民事诉讼案件23件，主要涉及青少年抚养费、教育费、损害赔偿等，调解和胜诉率总计达79.2%，为未成年人挽回经济损失210余万元。

　　专项维权在行动

　　针对青少年学生自护知识不足，开展“为生命护跑”自护宣教；针对“高墙”内失足青少年，开展“守护花季”志愿帮扶活动；针对落后地区青少年，开展预防艾滋病“青春红丝带”宣教行动……针对各类特殊青少年群体，团市委有针对性地设置了各类专项计划，据初步统计，近五年来，团市委发放各类权益维护宣传手册多达50000册，直接覆盖全市13万青少年儿童。

　　为助推青少年健康成长，团市委积极推动青少年维权机制建设。组织“共青团与人大代表、政协委员面对面”活动，推动未保、预防组织向基层延伸，进一步健全完善未保委各成员单位工作职责和工作队伍，成立了宁波市未成年人心理健康指导中心。与此同时，团市委切实加强青少年事务社区工作者队伍建设和专业的维权志愿者队伍建设，建立起未成年人保护工作的顾问团、专家团和专业工作者等三个团队，目前全市共有十大类别的平安志愿者8万余人。