2011年以来，高新区劳动仲裁院以提升调解率为抓手，优化案件审理效果，在案件审理中高度重视调解工作，不断加大调解力度，多措并举，努力形成调解合力解决纠纷。据统计，第三季度劳动争议案件办结74件，结案率为83.1%，相比2010年同期提高了17.6个百分点；办结案件中调解结案的37件，调解率达50%，相比2010年同期提高了5.3个百分点。主要做法是：

　　一是吃透案情，找准调解的“切入点”。办案人员在熟透案情的基础上，准确把握双方当事人分歧的焦点，引导双方当事人充分认识调解结案的积极意义，充分调动双方参与调解的积极性，有针对性地做思想工作，使调解工作有的放矢，事半功倍。

　　二是宽严相济，挖掘调解的“结合点”。将调解和裁决有机结合，充分利用法律规定的自由裁量权，在法律规定的框架内进行调解。

　　三是掌握时机，把握调解的“误区”。对不具备调解结案的案件，及时作出裁决，缩短案件办理时间，避免给双方当事人造成“诉累”。