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　　20日、21日网上购票预售期调整为14天

　　为了让旅客放心过年，铁路部门对节日期间预售期作了适当调整，将原定除夕和初一起售的2月2日、3日的车票提前两天发售：1月20日、21日，互联网售票和电话订票的预售期延长至14天(含当天)，即1月20日发售2月2日以内车票，1月21日发售2月3日以内车票。在此期间，车站窗口和客票代售点预售期不作调整。但从1月22日起，预售期恢复到目前的12天。这样大伙除夕、初一就不用守在电脑前抢票了。

　　20日起电话取票时限也延长一天。

　　这主要是考虑到节后旅客特别是农民工居住地分散、离车站和代售点较远的情况，从1月20日起上海、武汉、成都、南昌、广铁、呼和浩特、昆明和乌鲁木齐等铁路局将放宽电话订票的取票时间。这样春节期间旅客订完票就不用着急赶着取票了。

　　具体做法是，当日12点前预订的，订单保留至次日24点；当日12点后预订的，订单保留至第三日12点。这比原先当日12点前订票须当日24点前取票，12点后须次日12点前取票的规定延长1天时间。

　　 除夕夜，火车东站最后一班列车深夜才能到达，出租车夏慧星文明车队和雷锋、石源、明殷、中北四支文明车队将在火车东站等候，接送晚归的旅客，而且目的地为市区的旅客将享受免费服务。

　　今年共有80辆出租车参与接送活动，大年廿九晚上10时起集结在火车东站，主要服务对象是乘坐当天最后一班从重庆北到火车东站的K1077次快客的旅客，抵达火车东站的时间为23时25分。

　　常用服务电话

　　上海铁路局服务电话：12306

　　铁路宁波东站：559

　　服务台咨询电话：56165590

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