1号线二期开通试运营时间如何？是实行什么样的运行模式？早晚高峰是什么时间？行车间隔分别多少？

　　答：1号线二期开通运营时间为6:00-22:00，与1号线一期、2号线一期运营时间是一致的。为进一步方便市民乘坐轨道交通出行，1号线二期开通试运营后，1号线全线(含二期)实行单一交路运行方式，运行区间为高桥西站至霞浦站。

　　两端站的首末班车时间分别为6:00和22:00，节假日高峰行车时段为10：00-19：00；工作日早高峰时段为7：00-9：00，晚高峰时段为17：00-19：00，高峰期间行车间隔缩短至6分9秒，平峰期间行车间隔缩短至7分22秒，市民候车时间进一步缩短。

　　1号线二期开通后，东环南路站还有早上首班车吗？

　　答：宁波轨道交通充分考虑到1号线一期乘客出行节奏，合理调配车辆运输，霞浦站、东环南路站和高桥西站每天6:00同步始发列车。

　　也就是说，1号线二期开通后，东环南路站以西乘客往高桥西方向赶始发车，不需要等从霞浦路站驶出的车，而是可以乘坐从东环南路站驶出的列车。同样，东环南路以东乘客往霞浦方向赶始发车，不需要等从高桥西站驶出的列车，而是可以乘坐从东环南路站驶出的列车。

　　1号线二期开通后，北仑市民是否可以乘坐地铁直接到达宁波火车站、栎社国际机场、宁波大学等地方？

　　答：北仑市民可乘坐轨道交通1号线至鼓楼站换乘2号线，不用出站，鼓楼站站厅与站台付费区都可以实现1、2号线之间换乘。站台至站台的换乘楼梯也供乘客换乘使用，市民可以换乘地铁直接到达宁波火车站、栎社国际机场、宁波大学等车站。

　　市民乘1号线地铁到鼓楼站，是否全天都可以换成2号线到其他车站？

　　答：鼓楼站开往高桥西方向首班车时间为6:19，末班车时间为22:51；开往霞浦方向首班车时间为6:18，末班车时间为22:18。

　　鉴于2号线开往清水浦方向到达鼓楼站末班车时间为22:26，开往栎社国际机场方向到达鼓楼站末班车时间为22:23。因此，特别提醒，乘坐1号线在22:26以后抵达鼓楼站的乘客不能再换乘2号线。

　　另外，车站一般会提前五分钟关站，车站售票机比末班车时间提前5分钟停止售票，换乘通道较长走行也需要一定的时间。所以建议市民提前安排好出行计划。

　　请问乘客乘车时，在轨道交通车站里可以停留多久？

　　答：乘客持票进入闸机后，应在120分钟内通过闸机出付费区，超过上述时限为超时乘车。超时乘车出站时，按出闸站的最高单程票价补交票款。

　　请问轨道交通现状有哪些车站有市民卡充值服务？

　　答：宁波轨道交通共有5个车站为市民提供市民卡充值服务，分别是：1号线的东门口站(服务时间9:00-12:00；12:30-18:00)、泽民站(服务时间7:30-12:00；13:30-16:15)、樱花公园站(11:00-16:30；17:00-19:00)、鼓楼站(7:30-12:00；12:30-16:30；17:00-19:00)，2号线一期轻纺城站(9:00-12:00；12:30-18:00)。

　　业务办理范围和内容包括市民卡、智慧校园卡和甬城通惠普卡、特惠卡、免费卡的新办、充值、圈存、年审、挂失、补卡、退卡、退款等。

　　1号线二期各车站在公交接驳等方面，有哪些设置？

　　答：开通初期，1号线二期9个车站共开放出入口19个。各车站结合出入口步行条件，就近设置了社会自行车、公共自行车停放点和出租车停靠点。在宝幢、大碶等站点设置公交首末站，并在宝幢、霞浦等站点规划了P+R停车场。

　　宁波轨道交通的票种有哪些？分别在哪里可以购买？

　　答：目前宁波轨道交通已形成单程票、月票、一日票、三日票、纸票、团体票等多元化票种体系，单程票可在轨道交通各车站TVM机自助购买，月票、一日票、三日票、团体票(50人以上并携带单位证明)可在客服中心购买。纸票适用于人工售检票运作模式，一般在大客流或AFC故障等情况下作应急备用。

　　乘客也可以使用宁波市民卡公司发行的公共交通IC卡(甬城通卡)以及PBOC3.0标准市民卡、教职工卡、银行卡、中国银行发行的新版五一服务卡，在宁波轨道交通各车站乘车。

　　1号线二期票价是怎么计算的？

　　答：根据宁波市轨道交通线网票价方案，1号线二期工程继续采取里程分段计价的票制方式，票价水平实行“递远递减”原则。

　　票价方案：起步里程在4公里及以内，每票2元；里程超过4公里部分，票价在起步基础上采取分段累进“递远递减”加价办法，其中，4至8公里部分，每1元可乘4公里；8至13公里部分，每1元可乘5公里；13至20公里部分，每1元可乘7公里；20公里以上部分，每1元可乘9公里。1号线二期开通后轨道交通全线线网最高票价为9元。

　　听说1号线二期开通后，月票等部分票价将会调整？具体是怎样的？

　　答：1号线二期开通后将与1号线一期、2号线一期一起，实现全市六区轨道交通全覆盖，市民可乘坐里程数将增加25.28公里,达到74.5公里。

　　为配合运营里程增加和线网最高票价的变化，为我市轨道交通发展的可持续性，遵循一般经济规律，经市有关部门同意，宁波轨道交通对月票、一日票、三日票的定价从四月份做出如下调整：

　　月票：价格由原来70元调整为100元，乘车次数为50次，平均每次2元，与最低单程票价格相同；自2016年4月起执行(3月起售卖的4月份月票售价为调整后售价)；

　　一日票：价格由原售价10元调整为15元，激活后24小时内有效；三日票价格由原售价20元调整为30元，激活后72小时内有效。一日票、三日票票价自2016年4月1日起执行。

　　今后，宁波轨道交通将携手市民卡公司，开展更多类型的优惠活动，不断致力于提升轨道交通运营服务水平。

　　请问乘客购买车票后，不想坐车了，这时候可以办理退票业务吗？

　　答：单程票当日出售且无进、出站信息，乘客可在发售站按车票面值办理退票；纸票在售出后不办理退票，但因轨道交通责任影响除外。

　　乘坐地铁时，哪些东西不能带？

　　答：为确保乘客生命、财产的安全，根据国家、省、市有关规定以及《宁波市轨道交通运营管理办法》，宁波轨道交通近日对《宁波市轨道交通禁止携带危险物品通告》进行了修订。根据规定，轨道交通禁止和限制携带物品具体如下：

　　禁止携带物品包括：

　　枪支、子弹类(含主要零部件)，爆炸物品类(含鞭炮、礼花弹、烟花)及爆炸物品仿制品，管制器具类(匕首、三棱刀、餐刀等)，易燃易爆类(含汽油、油漆、固体酒精、松香油及易燃助燃物品等)，有毒有害物品，腐蚀性物品(蓄电池等)，放射性物品，活动物(导盲犬除外)，充气气球，大型工具以及有强烈刺激性气味、能够损坏或污染车站及设施的物品等；

　　限制携带物品包括：

　　(一)未开封且原厂包装完好的菜刀、美工刀、剪刀以及有包缠措施的水果刀可携带1把。

　　(二)未开封且原厂包装完好的各种酒类(散装酒除外)可携带进站。

　　(三)摩丝、发胶、杀虫剂、空气清新剂等自喷压力容器不超过200毫升。指甲油、去光剂、染发剂不超过30毫升，安全火柴200根以下，普通打火机2个等。

　　(四)可能影响轨道交通运营安全的其它限制携带物品。

　　对于不听劝阻坚持携带危险违禁物品进站或者拒不接受安全检查强行进站扰乱公共场所秩序，以及其他构成违反治安管理行为的，由公安机关依法予以处理。

　　请问乘坐地铁扶梯时，哪些行为孩子不能做？乘坐自动扶梯时，大人该如何保护好孩子？

　　答：以下行为小孩千万不能做：(1)离开大人单独乘坐扶梯；(2)在扶梯上奔跑、玩耍、逆向行走；(3)脸朝后乘坐扶梯；(4)乘扶梯时不抓扶手；(5)乘扶梯时探出头张望；(6)不进入扶梯，但用手摸扶手带；(7)抓住扶手带滑行。

　　对大人而言，应该做这些措施保护好小孩：

　　(1)不要让孩子单独乘坐，让孩子站在自己前方或两侧；(2)如玩具掉落在扶梯上，不要让孩子捡起；(3)不要让孩子在自动扶梯上逆行、攀爬、玩耍、倚靠或蹲坐在踏板上；(4)与其它乘客保持1-2台阶的安全距离；(5)如孩子摔倒，要大声呼救，请靠近扶梯的乘客按下急停按钮。

　　请问乘客携带行李物品乘车时，是否有相关限制或要求？

　　答：轨道交通是公共场所，且人员较多，为确保乘客的安全，根据《宁波市轨道交通运营管理办法》，对乘客携带的行李物品有以下要求：

　　(一)行李物品的长度不超过1.6米、重量不超过20千克、体积不超过0.15立方米或长、宽、高之和不超过1.8米；

　　(二)不携带违禁物品或管制器具；

　　(三)不携带充气气球、自行车(有安全包装的折叠自行车除外)、电动车、货运平板车；

　　(四)不携带有严重异味，外表尖锐或其他容易污损轨道交通设施、容易损伤他人的物品；

　　(五)不携带禽畜和猫、狗等宠物以及其他可能妨碍轨道交通运营或危及乘客人身安全的动物或物品，有识别标志的导盲犬除外；

　　(六)不携带影响人身安全、财产安全、公共卫生安全、运营安全的其他物品。