本报讯昨天，有多位市民向本报87777777新闻热线和官方微博反映，近期开始启用的公共自行车出现刷卡系统故障，新办卡不能用，老卡也无法结算费用。这些问题让支持绿色出行的市民感到挺纠结，希望能了解具体情况。

　　市民付女士来电说，9月底在甬城IC卡充值点办理了一张公共自行车租赁卡，并往卡里面充值300元。本来听工作人员说，10月1日起就可以使用了，可她昨天去试了，这张卡依然没法使用。她拨打了卡背面印着的服务电话967225，工作人员回复说，系统还没升级好。“时间一再推迟，到底什么时候能用呢？”付女士觉得挺无奈。

　　网友“天堂的眼泪87”也讲述了自己的烦恼，昨天早上7点47分到白沙租车点还车，车已锁，但刷卡时却提示机器故障，多次刷卡都是这个提示。再刷卡还车，提示为租车状态。拨打了服务热线又打不通。网友“斗篷下的幸福Q”碰到的也是类似问题，该网友指出，宁波公共自行车刚刚运行，问题多可以理解。但是希望热线平台能提供有力的服务，及时解决市民在用车过程中的大小问题。

　　针对这些问题，记者昨天采访了宁波市城市客运管理局。工作人员解答说，目前市民可用于租赁公共自行车的卡分为两种，旧卡为M1卡，9月22日之前，对应的识别系统已设置完毕，市民已经可以正常使用。不过，昨天早上，该系统出现短时故障，才会导致部分市民刷卡失败。修复后，已经恢复使用。

　　不过，工作人员解释说，因为受到台风积水影响，部分公共自行车租赁网点的终端系统因进水造成损坏，目前施工人员还在紧急抢修当中。提供的数据显示，截至昨日，在向市民开放的90个公共自行车租赁网点中，仅有75个能正常使用，受损网点多集中在海曙片区，也请市民多多谅解。

　　此外，“3150”打头的这批新卡，公共自行车租赁网点向市民开放以来，已有1万多名市民申领了，但目前还不能使用。据了解，该卡为CPU卡，具有防盗、加密等多重功能，但需要更高端的识别系统来识别。工作人员表示，目前该系统正在抓紧调试，但因为技术相对复杂，可能要花比较长的时间。不过，再有10天，新卡肯定也能使用了，还请市民给予大力支持。