服务外包这个在几年前还相对专业的术语，如今已经成为许多城市衡量经济开放水平的一项指标。
而服务外包产业给一个地方带来的利好不只是经济发展水平的提升，还包括产业分配格局、出口结构的优化，吸引外资，促进服务业的发展和提升城市对外形象等。但在迫切发展服务外包的愿望下，一些诸如落地项目不适应当地产业环境，或者预期效果不理想的案例也时有听闻。
为何会出现这样南橘北枳的情况？服务外包产业虽好，但究竟应该如何发展？这成为困扰许多地方政府的问题。
在一次调研中，浙江省宁波市的服务外包业态给记者留下了不一样的新鲜感受：不刻意，因地制宜；不盲从，有的放矢。宁波利用自己已具备的优势，为服务外包业远景的发展做中长期的努力。几年下来，宁波打造出的“服务外贸的服务外包‘生态圈’”，现实生活中的“智慧城市”等，在千篇一律的服务外包城市格局中惊起波澜，更成为宁波作为外贸重镇之外的又一“品牌”。
宁波在我国对外贸易的“队列”中一直处于第一方阵，如今，“承接世界订单”在这里的意思绝不仅仅在于货物贸易的繁荣。
在2013年“中国服务外包风采城市”名单中，宁波以“中国服务外包最具潜力城市”登榜。能获得这样的荣誉，来自宁波近些年在服务外包方面积蓄的力量。
依据商务部统计口径，从2008年到2012年的5年间，宁波服务外包离岸合同额和离岸执行额年均增幅分别达到50.45%和84.8%，远高于同期外贸出口增幅。
宁波除“世界工厂”的角色之外，“宁波服务”也在影响世界，“智造”未来。
