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沉默了数日的达芬奇家居昨天终于开腔，首度承认其代理的“汤玛斯”(Thomasville)美式家具确实存在部分产品在中国生产并通过上海保税区进口至中国的情形。但同时又辩称，这种“一日游”交易模式降低了物流成本和零售价，使消费者获得了优惠。
达芬奇家居昨天在官网上发出了《致达芬奇顾客的一封公开信》。在信中，达芬奇表示包括“好莱坞家居明星”(Hollywood Homes)、“汤玛斯”(Thomasville)在内的全部美国品牌家居产品均由美国供货商供货。相关供货商会根据产品的特点进行全球采购，其中采购地包括中国。
对于达芬奇承认的“汤玛斯”(Thomasville)美式家具存在保税区交易模式，达芬奇认为保税区交易模式虽未违反中国的法律，但不应仅标注全球采购，而未向消费者完整地披露这部分家具原产地信息。他们希望获得这部分顾客的谅解。公开信还表示，在保税区交易模式下，同样的产品无须出口至美国后再运回中国，这节省了包括物流费用在内的大量成本，也大大降低了相关产品的零售价格，最终使中国消费者获得了优惠。
达芬奇的这种说法，引起了消费者的再度不满，不少网友对此加以驳斥。网友“我心飞翔”认为，“这是什么逻辑？我看这就是抢钱的逻辑。”网友“平叶”总结道：达芬奇家居“终于找到了再次骗人的狡辩的言语。”
在昨天的公开信中，达芬奇家居同时表示，对于那些购买了原产于中国的家居产品的顾客，“如果您不满意我们交付的产品，我们将与您协商后妥善解决。请该部分顾客7月25日开始与我们联系。”