 |
有网友在“天一论坛”上发帖
我是波波人：4月份去都市森林的伊尔萨洗了八件冬天的衣服，等了一个月多才帮我洗完,拿衣服的时候,咦,我老公的一件土黄色(其实我自己觉得应该是棕色)JACK JONES加长呢大衣,变成了淡蓝色,(我先问他了为啥衣服洗了一个月半,江北的店长说:衣服帮我洗了两次,然后我跟他说了,这衣服怎么洗成这样子,他们强词夺理说就是这样子的。
好咧,从五月底开始,进入了长达一个月多的交涉期，怪都怪自己没有这件衣服的照片了，去银泰店吊这个衣服,结果他店里的系统升级过了,已经查不到了，只有手上这张洗衣店单子写的土黄色呢大衣,态度好点也算了,说真的,这件衣服有三年多时间了,平常也不怎么穿,结果他们的理由是:我的衣服就是这个色,他们所谓的单子土黄色是有色差的,他们说土黄色他们有时候绿色也是这样子的,大家说说,有这样子的说法吗?
我真是火来了,我说我明明这个色,你们是蓝色,那你直接把你们店里的色差说白色是黄色好咧!
他们一点道歉的意思也没有,等我拿回家里,所有的衣服都再重新看了一遍,味道难闻不说,这YU容服,没洗干净的地方,在袖口这里最明显了，要不是前断时间出门团团了这可恶的干洗票,这北岸琴深总店,堆满了全是团购的衣服,全部乱洗一通,我真怀疑他们用的是什么药水!会把我的土黄色洗成蓝色!(我以前全是大象洗的,洗的都没有问题,)
每次交涉说给我解决,打了四次电话,四次回答说是:他们店会打电话给我,结果没有一次主动打我过,然后结果给我的答案是衣服本身就是这样子,我到是奇怪了,我穿了三年的衣服,还不知道自己是怎么样子的,土黄色的单子明明白白写的很清楚,变成了这淡蓝色,这也太神奇了,责任也推得实在是太荒唐了!
我觉得损失了一件衣服,是我个人的事情,但是你们已经损失的是客人的心,我再也不会来你们家洗了,大家说说看,我该怎么办去维权!好好的一件1000多呢大件,现在洗得面目全非,帮帮我看看。还有,不要再去他们家洗了!态度极差!遇到了事情就推责任,烦事跟他们没关系一样,你们说我要不要联系讲大道呀?真得要暴光一下他们,这洗衣服在用什么水呀,能把土黄色的大衣洗成淡蓝色。
网友跟帖：
zhou.apple：不敢去了，还是相信大品牌的好，支持你维权。
欢喜冤家：支持你，像这种坑人的店，还是尽早不要开了。
yoyo小妖：支持你维权！
NONO2008：这种服务态度,是要暴光暴光....
晶晶831016：支持你维权到底，对待这样恶劣的商家，就是要抵制到底！我觉得吧，既然是团购了，价格是便宜了，但服务不能打折啊，难道团购的就可以随便胡乱洗一通吗？如果明知道团购的服务要打折的话，那谁还来团购啊？既然把人家的衣服洗的褪色了，那你的服务态度好一点啊，积极应对一下问题啊，至少也和顾客说声对不起啊，今时今日这些的服务态度是不行的。