“我和朋友一起去凤凰山玩海盗船,本来玩得还是很开心的,但后来海盗船竟然来回摇摆,不能停下来,船上当时有30多个人,很多人狂吐不止。”昨天,多名读者和记者联系,诉说了他们在凤凰山海港乐园游玩坐海盗船时遇到的惊险一幕。
现场情况:海盗船超时运行20分钟才停
一名姓杨的游客告诉记者,6月28日下午,她和一位朋友一起去凤凰山玩。下午,她和不少游客一起玩海盗船。海盗船启动后,原定运行两分钟。但是过了两分钟后,有人感到不对,因为船一直没有停下来的意思,大家开始担心了。又过了一会儿,船还在运行之中,他们听到下边的管理人员说出事了,这时候,有人发出尖叫声,有人大声求救。
但船一直没停下来,有的人便开始呕吐,有的人还吓得闭上了眼睛。她看到好多工作人员赶到了现场采取措施,但船就是停不下来。超时20分钟,船终于停了下来,在停的过程中,有人从船上跳了下去摔倒在地。
“风凰山作为我市知名的公园,游乐设施究竟安全么?”此事在网络上传开后,好多网友不禁发出如此追问。
园方说法:这是一个“意外”
昨天下午,北仑区旅游局和北仑质监分局、凤凰山海港乐园就此事件召开了联合新闻发布会。
凤凰山海港乐园管理有限公司总经理高辉介绍了此事的发生经过:6月28日下午3点21分许,凤凰山海港乐园设施海盗船在当天第39次运行时,到20秒左右操作员发现故障灯亮起,按下急停按钮发现刹车系统失效。
公司迅速启动应急预案,一方面增加其摩擦力,还用绳子拉住海盗船,于下午3点40分左右,终于使海盗船停了下来。海盗船超时运行近20分钟。海盗船停稳后,园方管理人员及载客电动车迅速赶到现场,并向游客提供矿泉水,对游客进行分批、分区安抚。33人经过休息于下午4时许陆续离园,园方给他们退了门票,并派车将他们送达目的地。两名游客因身体感到不适,被送到宁波开发区中心医院进行检查,并于当晚11时离开医院。
对于有游客投诉称跳船逃生的问题,高辉称,海盗船的设置是安全的,船不停下来,保护杆是打不开的。船在没有停稳的时候,有3名身材瘦削的游客从保护杆下钻出,跳了下来,但是没有受伤。“这是一个意外,我们的处理是非常及时的,大部分游客对处理结果表示满意!”高辉说。
事故原因:PU软管突然漏气所致
据园方有关负责人介绍,此次事件是由于设备故障造成的。经事后检查,设备故障的主要原因是控制海盗船运行停止的轮船气囊(PU软管)突然漏气导致刹车软管失灵,经及时更换,设备现已正常。
据了解,海盗船的PU软管生产厂家是无锡的一家企业。园方称,这是设备的附件,国内的企业只要有资格就可生产,这种软管必须半年更换一次。以前日常安检没有把此项目列入,以后他们将把此项目列入日常安检。对于为何此前没有将其列入日常安检,园方的答复是:该设备的检验标准都是企业制订的,国内还没有相应的标准,企业没有把此列为日常安检。
后续处理:气囊附近增加了液压提升装置
园方还表示,为避免此类故障的再次发生,他们在气囊附近增加了液压提升装置,此装置6月29日已安装完毕。他们已将此项应急办法写入海盗船应急处理办法之中,并进行应急演练。
北仑区旅游局有关负责人表示,此事发生后,他们和质监等部门迅速成立了调查组,对事故进行综合分析,并要求园方对园内所有的游乐设施进行了全面安检,以消除隐患,杜绝此类事故的再次发生。
据北仑质监分局的工作人员介绍,海盗船的年检由国家有关部门执行。目前游乐设施并没有报废年限,也就是说,只要年检合格,就可以继续使用。从安全角度来讲,其实年检合格只是最低要求,使用单位对游乐设施进行必要的保养维护才是安全的保障。据他们调查,凤凰山海港乐园日常的安检是合格的,他们要求园方以后在日常安检中要更加细化,以防患于未然。
律师说法:游客可以协商寻求赔偿
浙江导司律师事务所律师宋强表示,凤凰山海港乐园对此事应该负有一定的责任。无论出事的“海盗船”是以何种形式存在于游乐园,从游客购买游乐园门票的那一刻起,游乐园与游客间就存在了服务合约关系,园方有义务保证游客的人身安全,发生意外事故园方应当承担相应的责任。游客一方面可以和园方协商赔偿事宜,如果不成,可以向有关部门投诉,或者走诉讼的途径讨个“说法”。 记者边城雨