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孟昆玉被网友称为“京城最帅交警”，不仅因为外表阳光，更缘于他的敬业和爱心。跟所有交警一样，孟昆玉做的工作无非疏导交通、查处违章违法行为、巡逻、夜查，但他专注细致、热情耐心。甚至有人专门跑去他执勤的路口，只为看他执勤。
从警10年来，他在如水的车流和熙攘的人群中维持秩序、帮扶群众，在北京市交管局西城交通支队广安门大队一名普通交警的岗位上默默奉献着青春。孟昆玉的微笑很有感染力，他的笑容和耐心平息了不少遭处罚司机的怒火。10年来，孟昆玉处理的交通事故、纠正的违章违法行为已不计其数，至今没有发生过一起投诉复议。
很长一段时间里，他工作的地点是距天安门广场仅1公里的和平门路口。针对这里单位多、学校多、商业网点多、公交线路多、车流量大的特点，孟昆玉总结出“多引待转、不断公交、制住强行、快清事故”的疏导方法，使每个信号灯周期能多通行9至11辆机动车，一个半小时就能多通过近300辆机动车。
和平门十字路口附近有近30条公交线路，常常有乘客找不到车站。孟昆玉走访周围的公交车线路，在支队支持下设计制作了公交线路指示牌，让过往乘客一目了然。他还专门绘制出一份《宣武区地铁路出租停车位示意图》，在执法时送给出租车司机，受到司机们的普遍欢迎。在一次执勤时，孟昆玉帮助了一位突发心脏病的老人，这启发他开始随身携带急救包。他携带的救心丸至今已经及时救治了5名突发心脏病的行人。多年前，小孟在加班执勤时，一名男子向他求救：“孩子被开水烫了，需要马上送儿童医院。”当时正是交通高峰，小孟知道时间对于抢救孩子的重要，他向上级报告后驾车开道，仅仅4分钟，孩子就被送到了医院门口。这让小孟却意识到一条救命通道的重要性。在他建议下，宣武交通队建立起生命绿色通道保障组，可以将病人迅速送往北京儿童医院、阜外心血管病医院、积水潭医院。目前，保障组已承担带道任务50余次，为抢救危急病人赢得了时间。
个子高高瘦瘦的孟昆玉看起来略显单薄，但在危急时刻他总能挺身而出。2008年10月，孟昆玉和队友发现一辆出租车停在路边，司机满脸是血，嘴里喊着“抢劫，救命！”有三个人在拼命奔逃。没有时间犹豫，孟昆玉冲在最前面，一把抓住了其中一个。歹徒挥舞匕首回身就刺。孟昆玉在侧身闪开的同时，双手抓住歹徒持刀的右手不放。随后，队友们赶到，将歹徒制服。然后他迅速地把司机郑师傅送往医院。
10年来，孟昆玉先后荣立个人一等功2次，二等功1次，三等功3次，2006年被评为“百姓心中好交警”，2007年被评为青年执法标兵，2008年被评为奥运交通安保标兵和“微笑北京交警之星”，2009年荣获首都“五一”劳动奖章，并被评为“全国十大法治人物”，2010年被市总工会评为北京市先进工作者，被公安部评为全国公安机关爱民实践模范个人……像其他的“80后”年轻人一样，孟昆玉闲下来时喜欢玩网络游戏，和队友唱歌，也有自己崇拜的偶像。他说：“我是一名整天与群众打交道的一线交警，只是做了自己应该做的事，做了百姓希望我做的事。”