话费详单客户指南

通话详单

1、详单汇总区：

注以上各项汇总数据中，金额为零的项目不显示。

2、详单标题区，包括项目：

详单标题区项目名称内容说明：

（1）、序号：按照用户的通话时间顺次排序。
（2）、通话日期起始时间：显示格式为“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
（3）、通话时长：语音话单显示格式为：“XX秒”。
（4）、通话状态：例：本地、省内漫游、省际漫游、台港澳漫游、国际漫游、边界漫游、小区优惠等。
（5）、通话类型：例：主叫、被叫、呼转、国际漫游短信等。
注：对于A用户呼叫B用户，B用户呼转C用户的情况，只对B号码显示呼转，此时对方号码为C号码（对于呼转的C号码，对方号码为A号码；对于A号码，对方号码是B号码）。
（6）、对方号码：
■ 客户为语音通话主叫时：
    ※ 本地呼叫：对方固话号码或手机号码；
    ※ 国内长途呼叫：国内长途前缀+长途区号+对方固话号码，或对方手机号码；
    ※ 国际/港澳台呼叫：国际长途前缀+对方电话号码；
■ 如果本次呼叫为虚拟网间呼叫，在“对方号码”中显示用户主叫或者被叫的短号。网间6000+长号，要求显示业务类型为“虚拟网”，号
   码为长号。虚拟网呼转，显示长号。
（7）、对方号码类型：例：“中国联通GSM（130--132）、中国联通CDMA（长城133）、中国电信固定电话”等等。
（8）、通话地：在归属地或国内漫游地，为归属地或漫游地“城市名”，具体到地市；国际漫游，为漫游“国家+运营商缩写”。
（9）、业务类型：例：虚拟网、自助网、分时分区、亲情号码、主叫付费、群呼群聊、语音杂志、移动沙龙、会易通、IP、IP转帐通、短
       信、长话常聊、金卡优惠干线、家庭网、声控号码簿、语音彩信、呼叫保持等。
（10）、基本通话费：包括漫游基本通话费。
（11）、长途费：（略）
（12）、信息费：按照核定的信息费费率计算的费用。
（13）、费用小计：计算每条详单的金额，为通话费和长途费及信息费之和。
（14）、免费项：显示本条通信记录的免费金额或免费量。显示“使用免费资源XX分钟”等。

SP代收费详单

SP代收费：XX.XX元
含：**SP商1（SP名称）：XX.XX元
    其中SP商1服务代码1 业务名称 使用量具 费用
        SP商1服务代码2 业务名称 使用量具 费用
        ……
    **SP商2（SP名称）：XX.XX元
    其中SP商2服务代码1 业务名称 使用量具 费用
        SP商2服务代码2 业务名称 使用量具 费用
        ………
    **SP商3（SP名称）：XX.XX元
        ………

2、 详单标题区，包括项目：

详单标题区项目名称内容说明：
（1）、序号：按照用户使用梦网业务地时间顺序排列。
（2）、日期时间：显示格式为“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
       注：如果是包月业务员，指包月费扣费时间。点播业务，提供用户点播业务的时间。
（3）、费用产生月份：显示所扣包月费用对应的月份，包月费代扣会有滞后现象。点播业务不显示内容。格式为“YYYY--MM”。
（4）、SP名称：梦网业务提供商的企业名称，如新浪、搜狐等。（注：不超过六个字）
（5）、SP服务代码：即接入号。全网SP四位数字，全省和本地SP五位数字。如新浪为：8888。
（6）、SP企业代码：6位数字。
（7）、业务名称：SP申报的业务名称，如“天气预报”、“头条新闻”等。（注：不超过八个字）
（8）、业务类型：短信、彩信、彩铃、手机上网、139资讯、语音杂志、移动沙龙、小额支付、百宝箱等。
（9）、计费类型：计次、计次（免）、包月
（10）、费用：实际收取的SP费用，计次（免）的显示为“0”。显示格式为X.XX元。

短信、彩信详单

1、 详单汇总区：

注：以上各项汇总数据中，金额为零的项目不显示

2、 详单标题区，包括项目：

详单标题区项目名称内容说明：
（1）、序号：按照用户发送短信或彩信的时间顺序排列。
（2）、日期时间：显示格式为“YYYY—MM—DD HH:MM:SS”。
      如果是点对点收发，提供收发的时间。点对点接收短信是免费的就不在详单上显示。
（3）、业务类型：例：发短信，发短信（免），收短信，发彩信（免），发彩信，收彩信等。
（4）、对方号码：短信接收方电话号码。
      国内短信：对方手机号码（移动&联通）或长途区号+对方号码（电信）。
      国际短信：国际长途区号+对方电话号码。
接收方为SP的，则显示SP服务代码，如8888。
（5）、服务类型：例：网内短信、网外短信、梦网短信、国际短信、国际彩信等。
（6）、长度：短信话单显示：“XXbyte”，短信显示实际的字节长度。彩信不显示长度。
（7）、费用：该条短信和彩信的费用。
（8）、免费项：（略）。

话费详单获取方式：
● 前往当地移动营业厅，使用多媒体自助终端。
● 访问中国移动浙江公司网站，进入“自助服务区”。