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营业厅 |
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人生格言 |
夏雨 |
女 |
营业员 |
江东移动大厅 |
356 |
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2006-2-7至今 |
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宁静以志远 |
移动伴随我成长
退出学校的大门,移动的大门幸运的接受了我,从小就是个安靜的乖孩子,本以为这样的客戶服务公司会很顺利的适应,安靜的适应,但是工作毕竟是工作还是給了我许多考验,或许有些現在回头看來是那么的微不足道,但是我的进步,移动給我的进步就是在这些小小的一个个微不足道的进步中教我长大!
印象最深的是前不久某个炎熱的夏天,看起来几乎失聪的老爷爷,一坐下来就告诉我他今年88岁,是我在移动办业务年龄最大的一位客户,但是很清楚的告诉了我所需要办理的两个业务,话费资费疑问,家庭网面临号码筛选的难题。对此我先把话费的资费问题进行清楚的解答后,他就非常信任我,问我家庭网的家庭成员是否可以改变,当我告诉他可以并且帮他成功的取消以后他很激动的对我说了句:“小姑娘,我的外孙女也和你一样大的年纪,我下个月重新加入新的家庭成员时,还是要找你来为我办理。”我想作为在服务岗位的我们从沟通中建立信任感是非常重要的。
我可以继续安静,安静的心态努力地工作,宁静以志远,感谢移动給我这么个平凡安静却又伴随我成长的舞台!
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