本网讯(通讯员 张国璋)“服务三保险”这一口号由江北日湖旁的华康名家私率先在家具行业喊出时,业界为之震动。因为人们在购买家具过程中往往被各种品牌天花乱坠的宣传搞得晕头转向,难以做出决择,这种“服务三保险”的承诺无疑给消费者吃了一颗定心丸。业内专家认为,华康的举措开创了家具行业服务的新标准。
“服务三保险”内包含了价格诚信保险(同一品牌同一型号,高于其他市场最低价的,差额部分200%赔付),质量诚信保险(执行国家环保标准,不达标产品,无条件退货,并提供5%的赔付),售后诚信保险(家具质量有问题24小时未明确解决方案,先行赔付,所售家具,终身保修)。
尽管有人质疑这是市场的炒作行为,但华康总经理张国璋表示:2007年华康经营的主题就是“诚信服务”,而华康在经历了三年风风雨雨后,已经以家具的高品质征服了消费者的心,并且汇聚了国内外100多家知名家具品牌。而家具行业在完成品质竞争之后正步入服务竞争。“服务三保险”的承诺正是将服务做到无可挑剔的体现,华康从诞生之日起就在行业内做出很多开先河的服务承诺,业内最早提出“赠送新房甲醛检测券”及“赠送打的费”和“免费设计家装、家具配置方案”等,在业界建立起新的服务规范。
如今将“服务三保险”落到实处,并在全场明码实折,最低8折,真真实实标价,明明白白消费,更将对整个家具行业起到示范作用,成为家具行业的服务新标准。
(友情提示:顾客在华康内购买家具请凭订购货单至总台索取“华康三包卡,服务三保险”等,维权电话:56138801)。
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