常见问题解答

  缴交信用卡账款

  有哪些还款方式?

  1、九种还款方式,任您选择。
  (1)现金还款(人民币、港币及美元)
  您可持中信STAR信用卡(如您未携带信用卡,需将卡号写在还款单相应位置),于到期还款日前至全国中信实业分行各营业网点,以现金方式还款。

  (2)个人结算账户转账还款(人民币、港币及美元)
  您可持中信STAR信用卡(如您未携带信用卡,需将卡号写在还款单相应位置)和中信实业银行个人结算账户存折或借记卡(如理财宝),于到期还款日前至全国中信实业银行各营业网点,通过转账缴还信用卡账款。

  (3)信汇/电汇转账还款(人民币、港币及美元)
  您可通过其他银行柜台以信汇/电汇方式缴交信用卡账款。汇款时应写明缴款人的姓名,信用卡卡号,收款银行为中信实业银行任何一个营业网点。
  注意:
  · 通过信汇/电汇方式缴还信用卡账款所发生的汇费由持卡人自行承担。
  · 还款日期以您的账款到账日期为准。

  (4)中信ATM转账还款(人民币、港币及美元)
  您可持中信实业银行借记卡(如理财宝),在全国各地任何中信实业银行的ATM机上,选择[转账交易]缴还信用卡账款。

  (5)支票转账还款(人民币)
  您可持支票和中信STAR信用卡(如您未携带信用卡,需将卡号写在还款单相应位置),于到期还款日前至全国中信实业银行各营业网点,缴还信用卡账款。

  (6)中信自动存款机(CDM)还款(人民币)
   您可在中信实业银行的CDM机上,插入中信STAR信用卡后,按照存款机的提示操作即可。

  (7)电话银行转账还款(人民币)
  您只需要携带中信实业银行个人结算账户存折或借记卡(如理财宝)、信用卡和身份证到中信实业银行网点办理信用卡电话银行转账还款申请,之后即可拨打当地中信实业银行电话银行专线,使用电话转账缴纳您的信用卡账款。

  (8)800电话购汇还款
  在境外消费,您只需将相应的人民币存入您的信用卡账户,致电800客服热线申请购汇还款,即可省去到柜台还款的辛苦。
800电话购汇还款程序:
  I. 存入外汇欠款相应的人民币到您的信用卡账户;
  II. 仅限主卡持卡人致电800 客服热线申请购汇还款(主卡持卡人可为您的附属卡申请);
  III. 我们的客服主任会与您确认:购汇日期、外币还款金额、预计人民币所需金额及购汇汇率等信息;
  IV. 于您的人民币存款入账的次工作日我们会为您办理购汇,购汇汇率以购汇当日国家公布的银行外汇牌价为准。

  在境内柜台提取外币现金,您只能以外币还款,不能购汇还款。

  (9) ATM机跨行转账还款(人民币)
  现在在任一入网银行的ATM机轻松操作,您即可实现入网银行的借记卡向中信STAR信用卡的转账还款业务,不限转账次数,24小时均可办理。

  此转账业务目前只适用于境内人民币交易!

  操作步骤:
  1.插入转出入网银行的银行卡
  2.选择跨行转账业务
  3.输入中信STAR信用卡卡号
  4.再次输入中信STAR信用卡卡号
  5.输入转账金额
  6.按确认键后核对屏幕显示的转入卡号和金额
  7.核对无误后,按确认键
  8.交易完成,屏幕显示交易结果

  在进行ATM机跨行转账交易时请注意仔细核对转入账号,交易成功后立即查询双方账户余额,以避免交易损失。

  ATM机跨行转帐入网银行名单

城 市 银 行 名 称
北京 中信实业银行、民生银行、深发展银行、北京市商业银行;
深圳 中信实业银行、建设银行、民生银行、华夏银行、邮政储蓄、深圳市商业银行、农村信用社;
广州 中信实业银行、农业银行、深发展银行、广发银行、民生银行、广州商业银行、农村信用社;
厦门 中信实业银行、中国银行、建设银行、工商银行、农业银行、厦门商业银行、邮政储蓄;

  卡中心将不时更新该入网银行名单,最新ATM机跨行转账入网银行名单,您可致电24小时客户服务热线800-830-8330查询或索取。

收费标准

交易类型 转帐金额X(元) 收费标准(元/笔)
同城跨行转帐交易 X≤10,000 3
10,000<X≤50,000 5
50,000<X≤100,000 8
X>100,000 10
异地跨行转帐交易 X≤5,000 转帐金额的1%,最低5元/笔
5,000<X≤50,000 50
X>50,000 60

  ATM机跨行转账还款的收费会透过ATM机直接从您的借记卡账户中扣取。

  因各入网银行对同城和异地的定义不同,有关收费详情请向您的入网银行查询。如要办理超过5000元的还款,您可能需要向您的入网银行办理申请,请向您入
网银行查询。

  溢缴款应如何领回使用说明

  当您的信用卡发生溢缴款项(即您的信用卡账户上有超额存款)需要领回时,可致电中信STAR信用卡24小时客户服务热线申请将溢缴款汇回您指定的中信实业银行本人账户。溢缴款的领回需支付每次领回金额的3‰,最低人民币5元的手续费。多缴外币(包括港币、美元)的领回手续费按人民币收取,汇率按领回当天的外汇中间牌价计算。(新收费标准由2004年12月1日起生效。旧收费标准10元/笔有效期至2004年11月30日。)

  当您信用卡帐户上出现溢缴款时,您也可以不领回该笔款项。该笔款项将用于抵扣您将来的消费款项。对于您的信用卡账户上未领回的溢缴款金额,我行不予支付存款利息。