刷卡消费

　　可使用信用卡消费的特约商户标志有哪些？

　　请认明可使用信用卡消费的特约商户标志。

　　
银联　　　　VISA

　　使用信用卡消费的步骤是什么？

　　您在境内使用信用卡时,请确认此商户的POS机属于银联的网络。

　　（1）特约商户人员会为您刷卡，并输入或填妥交易金额，在获得我行交易授权后，会将打印好的签账单交给您确认；
　　（2）请您仔细核对签账单上的卡号、签账金额与您本人的信用卡号、实际消费总金额是否一致，若核对无误，请在签账单签名，签署式样请保持与您的信用卡背面签名一致；
　　（3）特约商户售货员确认无误后，会将签账单的持卡人存根联及信用卡交还给您。

　　使用信用卡签账消费时应注意哪些事项？

　　（1）刷卡时，请不要让卡片远离您的视线，以避免卡片遭误用或盗刷；
　　（2）请不要随意在空白的或未填妥金额的签账单上签名；
　　（3）签名前，请务必确认签账单所列的卡号、签账金额是否正确，并留意消费币种及大小写金额是否正确；
　　（4）中信STAR信用卡是标准的信用卡,确认消费必须签名,一般无需出示身份证或输入密码.但是发生下述情况时请予配合：
　　*　由于操作标准方面的原因，部分城市的POS机仍需输入密码，请您随意输入6位数字即可。若是大额消费或购买易变现商品时，建议您输入准确的自动提款机私人密码。
　　（5）若签账单因错误需重写或取消该笔交易时，请要求商户将原签账单全部撕毁，保留商户给予的退货证明，以避免日后发生纠纷；
　　（6）签账后，请确认特约商户售货员交还的信用卡，确实为您本人的信用卡；
　　（7）完成交易后，请保留签账单持卡人根联，以便与本行所寄出的中信STAR信用卡对账单核对。

　　如果无法顺利刷卡，可采取哪些办法

　　 可能原因
　　（1）已超过信用额度；
　　（2）还款尚未入账或忘记还款，以致此额度不敷使用；
　　（3）卡片损毁或磁条受损造成电脑系统无法识别；
　　（4）线路繁忙或断线，造成商户无法顺利取得发卡机构的授权。

　　处理方式
　　（1）当您额度不敷使用时，您可致电24小时免费客户服务热线申请临时调高额度，审批通过后我行会立即调高您的使用额度；
　　（2）为避免卡片损毁，平时请注意卡片的保管。卡片背后的磁条除了不可刮伤外，也要避免接近有磁性的物体或磁声（如微波炉、冰箱、马达、电磁炉），或接近高温场所。如果卡片受损，则请您本人致电我行24小时客户服务热线，申请补发新卡；
　　（3）如非以上情况或商户不合理拒绝刷卡时，请致电我行24小时客户服务热线，以便我行进行相应处理。